Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Eberswalde

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Auftragsannahme, -bearbeitung und -nachverfolgung im ERP-System
• Bearbeitung von Verordnungen u.a. aus den Bereichen Hilfs- und Arzneimittelversorgung und ggf. Abstimmung mit weiteren relevanten Leistungserbringern zur qualitätsgesicherten Durchführung der Dienstleistung
• Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit den Vertriebsgesellschaften bzw. Logistikpartnern
• Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundendaten im ERP-System
• aktive Durchführung von professionellem Reklamationsmanagement

Anforderungen

Ihre Fähigkeiten

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen
• Mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsgebiet z.B. Kundenservice im Homecare-Bereich/ Sanitätshaus oder in Einrichtungen im Gesundheitswesen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Erfahrungen im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. Bsp. Lager, Vertriebsgesellschaften) zur Optimierung der Prozesse
• Teilnahme an Teambesprechungen und berufsspezifischen Schulungen & Fortbildungen im Tätigkeitsbereich
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Selbstmanagementkompetenz, Teamfähigkeit, Empathie, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Offenheit für Feedback

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Fort- und Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Business Bike
• Teamevents
• kostenlose Getränke

Bewerbung

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte fügen Sie dieser Bewerbung ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und die Angabe Ihres frühesten Eintrittsmöglichkeit bei.

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an **personal@be-homecare.de**