Social Media Specialist

Your tasks

• Menyusun & menjalankan strategi Social Media bulanan mulai dari content planning, campaign, budgeting hingga evaluasi performa.
• Mengelola seluruh aktivitas social media harian, termasuk daily post, content scheduling, caption, copywriting, community engagement, serta memastikan komunikasi brand tetap konsisten.
• Mengembangkan creative content yang menarik dan relevan, seperti Reels, TikTok, short video, product review, product USP, educational content, giveaway, games, promotional banner, dan trending content.
• Mengelola branding dan social media marketing.
• Menerjemahkan Product dan Jasa perusahaan menjadi konten yang memiliki nilai jual, dengan memahami karakter produk jasa dan target audience.
• Merancang dan menjalankan campaign digital bersama Sales Management, Product Manager, dan Online Retail Team, termasuk Payday, Big Day, Product Launch, Promotional Campaign, Giveaway, dan engagement campaign.
• Mengelola dan mengoptimalkan Digital Ads melalui platform seperti Meta Ads dan TikTok Ads, termasuk monitoring budget, audience, performance, dan efektivitas campaign.
• Mengelola kebutuhan Influencer & KOL Marketing, mulai dari menyusun monthly brief, key message, content direction, hingga melakukan evaluasi terhadap hasil campaign.
• Melakukan Social Media Performance Analysis dengan memonitor Reach, Engagement, Views, Watch Time, CTR, Conversion, Follower Growth, serta indikator performa lainnya untuk menentukan strategi berikutnya.
• Melakukan riset tren social media dan competitor analysis untuk menemukan ide konten, format, angle komunikasi, dan peluang campaign yang relevan dengan target market.
• Mengelola komunikasi dengan followers dan customer, termasuk merespons DM, pertanyaan produk, serta melakukan koordinasi dengan After Sales dan Online Retail untuk penanganan komplain.
• Menjadi Host/Co-Host Live Streaming di social media perusahaan
• Membuat laporan Social Media & Digital Marketing secara berkala serta memberikan insight dan rekomendasi berdasarkan data untuk meningkatkan brand awareness, engagement, traffic, dan sales.
• Mengikuti perkembangan tren, fitur, algoritma, dan platform social media terbaru serta mengimplementasikannya menjadi peluang untuk meningkatkan performa branding perusahaan.

Requirements

• Memahami karakteristik dan algoritma dasar berbagai platform social media, terutama Instagram, Facebook, dan TikTok.
• Memahami Social Media Performance Analysis dan mampu membaca data untuk menentukan strategi konten.
• Memiliki pengalaman menggunakan Meta Business Suite/Business Manager, Meta Ads, dan TikTok Ads.
• Mampu membuat dan mengembangkan creative content secara mandiri.
• Memiliki kemampuan menggunakan Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Canva, CapCut, atau software creative lainnya.
• Memiliki kemampuan copywriting, storytelling, content editing, dan basic SEO.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Kreatif, detail-oriented, proaktif, dan memiliki kemampuan mengambil keputusan.
• Memiliki kemampuan bekerja secara kolaboratif dengan berbagai departemen.
• Memiliki commercial mindset dan memahami hubungan antara content, engagement, traffic, dan sales.
• Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah yang kuat, khususnya untuk komunikasi dengan principal, product team, atau partner dari China.
• Terbiasa mengikuti dan memanfaatkan tren social media untuk menghasilkan konten yang relevan dan engaging.

Skills:

• Digital Marketing
• Marketing Communications
• Google Ads
• Image Editing
• TikTok
• Content Marketing
• Social Media
• Content Strategy
• B2B Marketing
• Google Analytics