Admin VISA (Imigrasi) dan Perizinan

Your tasks

📌 JOBDESC & TANGGUNG JAWAB

1. Pengurusan Visa WNA

• Menangani proses pengajuan berbagai jenis visa WNA ke Indonesia.
• Memproses dan memonitor pengajuan e-Visa/visa kunjungan sesuai kebutuhan klien.
• Membantu pengurusan visa kunjungan, bisnis, wisata, keluarga, sosial, maupun tujuan lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menangani proses perubahan/perpanjangan izin tinggal sesuai kebutuhan WNA.
• Memantau masa berlaku visa dan izin tinggal klien agar tidak terjadi overstay.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan dokumen dan prosedur kepada klien.
• Melakukan pengecekan kelengkapan dan validitas dokumen WNA sebelum proses pengajuan.

1. Pengurusan Izin Tinggal WNA

• Pengurusan ITK, ITAS/KITAS, ITAP/KITAP dan layanan keimigrasian terkait.
• Perpanjangan dan perubahan status izin tinggal sesuai kebutuhan.
• Pengurusan izin tinggal berdasarkan tujuan kerja, investasi, keluarga, pendidikan, penyatuan keluarga, dan tujuan lain sesuai regulasi.
• Monitoring proses permohonan dari awal hingga selesai.
• Koordinasi dengan pihak terkait apabila terdapat kendala dalam proses.

1. Pengurusan KITAS / KITAP

• Persiapan dan pengecekan dokumen pengajuan.
• Monitoring proses approval dan penerbitan dokumen.
• Koordinasi terkait biometrik, foto, wawancara, maupun proses keimigrasian lainnya apabila diperlukan.
• Membantu proses perpanjangan, perubahan data, alih status, dan layanan terkait KITAS/KITAP.

1. Pengurusan SKTT & Administrasi Kependudukan WNA

• Membantu proses SKTT (Surat Keterangan Tempat Tinggal) bagi WNA.
• Koordinasi dengan Dukcapil/instansi terkait.
• Membantu pengurusan administrasi kependudukan WNA lainnya sesuai kebutuhan.
• Memastikan data dan dokumen WNA sesuai antara dokumen imigrasi dan administrasi kependudukan.

1. Layanan Exit/Re-entry & Keimigrasian Lainnya

• Pengurusan layanan terkait Exit Permit / Re-Entry Permit apabila diperlukan.
• Membantu proses EPO/ERP dan layanan keimigrasian lainnya.
• Pengurusan perubahan alamat, perubahan sponsor, perubahan data, dan layanan administratif lainnya.
• Memantau proses penyelesaian masalah administratif keimigrasian WNA.

1. Pengurusan Tenaga Kerja Asing (TKA)

• Membantu administrasi dokumen keimigrasian untuk TKA.
• Koordinasi dokumen yang berkaitan dengan proses RPTKA, notifikasi/izin kerja, KITAS kerja, dan dokumen pendukung lainnya.
• Monitoring masa berlaku dokumen TKA.
• Membantu perusahaan/sponsor dalam mempersiapkan dokumen sesuai persyaratan.

1. Monitoring & Compliance

• Membuat database dan monitoring seluruh WNA yang ditangani.
• Memantau tanggal kedaluwarsa visa, identitas, KITAS/KITAP, SKTT, dan dokumen terkait.
• Memberikan reminder kepada klien sebelum dokumen habis masa berlaku.
• Memastikan seluruh proses dilakukan sesuai ketentuan imigrasi dan peraturan yang berlaku.
• Mengarsipkan seluruh dokumen klien secara rapi dan sistematis.

1. Client Handling

• Berkomunikasi dengan WNA, sponsor, perusahaan, agen, maupun pihak terkait.
• Menjelaskan prosedur, persyaratan, estimasi proses, dan kebutuhan dokumen.
• Memberikan update progres kepada klien secara berkala.
• Menangani pertanyaan dan kendala klien dengan cepat dan profesional.

1. Koordinasi Lapangan.

• Mendampingi WNA apabila diperlukan untuk proses di kantor imigrasi/instansi terkait.
• Melakukan koordinasi dengan petugas atau pihak terkait dalam rangka kelancaran proses administrasi.
• Memastikan dokumen dan kebutuhan klien siap sebelum proses lapangan dilakukan.

Requirements

Kami mencari kandidat yang teliti, komunikatif, responsif, dan memahami proses administrasi keimigrasian WNA di Indonesia untuk bergabung dengan tim kami pada anak perusahaan kami yaitu PT Indo Consulting Solutions.

📋 KUALIFIKASI Pendidikan minimal D3/S1.

• Memiliki pengalaman di bidang visa, imigrasi, travel, legal, atau pengurusan dokumen WNA menjadi nilai tambah.
• Memahami proses administrasi imigrasi Indonesia menjadi nilai tambah.
• Teliti dan terbiasa bekerja dengan banyak dokumen.
• Mampu melakukan follow-up dan monitoring pekerjaan secara detail.
• Komunikatif dan mampu menangani customer/client.
• Mampu bekerja dengan target dan deadline.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Menguasai Microsoft Office/Google Workspace.
• Bersedia melakukan pekerjaan lapangan apabila diperlukan.

⭐ NILAI TAMBAH Kandidat akan lebih dipertimbangkan apabila:

• Memiliki pengalaman menangani WNA/visa/KITAS/KITAP/SKTT.
• Memahami alur layanan kantor imigrasi dan Dukcapil.
• Memiliki network/experience dengan perusahaan sponsor atau TKA.
• Terbiasa menangani berbagai jenis permohonan visa dan izin tinggal.
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan baik.
• Memiliki kemampuan problem solving dan negosiasi yang baik.