Coordinator Manager Host Live Streamer
- Manajemen Produksi Livestream
Mengatur alur produksi livestream (host, co-host, operator) agar live berjalan lancar & berkualitas tinggi.
Mengatur jadwal host, memastikan setiap sesi live memiliki talent yang siap dan sesuai standar.
Memastikan seluruh kru mematuhi SOP dan workflow.
- Monitoring & Analisis Performa
Memantau performa live secara real-time (viewers, GMV, CTR, CTOR, ERR, AOV, checkout rate).
Melakukan evaluasi detail terhadap host: gaya bicara, gimmick, script, interaksi, selling point.
Membuat laporan performa maksimal 24 jam setelah livestream dengan insight & rekomendasi strategis.
- Strategi & Optimasi Penjualan
Menyusun strategi live mingguan & bulanan (prime time, kalender live, campaign alignment).
Benchmark kompetitor dan tren terbaru untuk membuat improvement plan.
Mengusulkan & mengeksekusi gimmick, promo, dan ads untuk meningkatkan konversi & penjualan.
Memecah target bulanan menjadi target harian per host dan melakukan daily huddle & weekly review.
- Rekrutmen & Training Host
Mencari, menilai, mewawancarai, dan merekrut host baru.
Melakukan training untuk meningkatkan kemampuan presentasi, interaksi, dan selling performance.
Memberi feedback konstruktif kepada host & operator untuk perbaikan berkelanjutan.
- Kualitas Teknis & Operational Excellence
Melakukan QC rutin untuk memastikan ≥95% execution accuracy setiap sesi live.
Menjamin tools, perangkat, dan studio siap dan berfungsi baik (TikTok Studio, OBS, marketplace studio).
Troubleshooting cepat saat terjadi kendala teknis atau human error.
Optimalisasi set (kamera, lighting, audio, layout, design style).
- Kolaborasi Antar Departemen
Berkoordinasi dengan tim Store Ops, Inventory, CS, dan Creative.
Menyampaikan feedback real-time dari komentar penonton, review, dan sentiment analysis.
Skills: Time Management, Operations Management, Project Management, Content Operations, Content Strategy, Content Review, Host