Customer Relationship Management - Specialist (m/w/d)
Gestalte das CRM von morgen bei HUBTEX
HUBTEX gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Elektro-Mehrwege-Seitenstaplern und Sonderfahrzeugen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von technisch anspruchsvollen Flurförderfahrzeugen für den Transport von schweren und sperrigen Lasten.
Als CRM Specialist (m/w/d) entwickelst du Salesforce als zentrale CRM-Plattform der HUBTEX-Gruppe weiter uns sorgst dafür, dass unsere internationalen Teams im Vertrieb und Service effizient arbeiten können. Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den Fachbereichen, Anwenderinnen und Anwendern sowie unseren Implementierungspartnern.
Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Menschen, Prozessen und digitalen Anwendungen? Du kannst Anforderungen strukturieren, dich in neue Systeme einarbeiten und möchtest Verantwortung für ein international genutztes CRM übernehmen?
Dann bist du bei uns genau richtig. Salesforce-Erfahrung ist von Vorteil – wichtiger sind dein Verständnis für Geschäftsprozesse und deine Freude daran, daraus passende CRM-Lösungen zu entwickeln.
Das ist deine Verantwortung
Weiterentwicklung von Salesforce als zentrale Plattform der HUBTEX-Gruppe und Einbindung weiterer Gesellschaften
Betreuung und kontinuierliche Verbesserung unserer Salesforce-Anwendungen für Vertrieb und Service
Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung digitaler Lösungen zur Optimierung unserer Prozesse und Steigerung des Kundennutzens
eigenständige Steuerung von CRM-Anforderungen und –Projekten in Abstimmung mit der Bereichsleitung
Unterstützung bei der Analyse von Datenabweichungen sowie bei der kontinuierlichen Optimierung von Reporting- und Analyseprozessen
enge Zusammenarbeit mit unseren Implementierungspartnern und Koordination gemeinsamer Projekte von der Anforderung bis zur Umsetzung
weltweite Unterstützung unserer Anwender/innen, Durchführung von Schulungen sowie Begleitung bei der Einführung und Nutzung neuer Funktionen
Das bringst du mit
abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder verwandter Fachrichtung – alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
praktische Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce
gutes Verständnis für Vertriebs- und Serviceprozesse (idealerweise im Maschinenbau oder einer vergleichbaren Branche) - sowie Interesse daran, Abläufe im Unternehmen zu digitalisieren und zu verbessern
Fähigkeit, Anforderungen aus den Fachbereichen zu verstehen, zu hinterfragen und in praxistaugliche Lösungen zu übersetzen
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit Anwendern, Fachbereichen und externen Partnern
eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, Projekte aktiv voranzubringen
sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit den internationalen HUBTEX-Gesellschaften
Das bieten wir dir
eine attraktive Vergütung inkl. regelmäßiger Anpassungen
umfangreiche Sozialleistungen, u. a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
eine Unternehmenskultur, welche Tradition und Moderne miteinander vereint
viele spannende Aufgaben und Digitalisierungsprojekte
einen modernen Arbeitsplatz inkl. ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung
mobiles Arbeiten (zum Teil möglich)
flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) für individuelle Bedürfnisse
betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Ergonomie-Beratung, Ernährungskurse, Obsttage, Gesundheitstage, Sportangebote etc.)
Bike/ E-Bike-Leasingangebote
kostenlose Mitarbeiterparkplätze
bezuschusste Mahlzeiten in unserer Betriebskantine "HUBTEX-Ladestation"
vertrauensvolles Miteinander und Freiraum für Ideen
eine sorgfältige Einarbeitung
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
ein vertrauensvolles Miteinander und Freiraum für Ideen
einen Arbeitsplatz mit Zukunft
Interessiert?
Gemeinsam schaffen wir Einzigartiges! - Werde ein Teil des Team-HUBTEX!
Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Personalleitung
0661 8382249
HUBTEX Maschinenbau GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Str. 8
36041 Fulda