IT Service Desk (w/m/d) – 1st & 2nd Level Support bei HEMPELMANN HAUSTECHNIK

Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position im IT-Bereich und möchten in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als führender Haustechnikgroßhandel setzen wir, die HS-C. Hempelmann KG, auf innovative Technologien und effiziente Prozesse, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.Dafür brauchen wir engagierte IT-Profis, die unser Team mit Fachwissen und Leidenschaft verstärken.Wenn Sie sich in modernen IT-Systemen, Netzwerktechnik und Support-Aufgaben wohlfühlen und gerne eigenverantwortlich arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Darum geht es konkret...

• Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unsere Warenwirtschaft WW90
• Zentrale Ansprechperson für das gesamte Hempelmann-Team für den Anwendersupport, einschließlich Fehleranalyse und -behebung bei Störfällen in den Bereichen WW90 sowie Windows und Apple iOS / MACOS
• Konfiguration und Einrichtung von Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-gesteuerter Kameras, Telefonanlagen und Windows / Linux-Servern.

Wir wünschen uns von Ihnen...

• Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server, Apple iOS & macOS sowie in der Netzwerktechnik (Aruba, HP)
• Gute Kenntnisse in Baramundi Softwareverteilung und 1st & 2nd Level Support.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit IP-gesteuerten Kameras, M365 - Anwendungen, Power Automate / Power Platform und WW90.
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigenständigkeit und Serviceorientierung als Inhouse-Dienstleister sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denken, Spaß am selbstständigen Erarbeiten von Lösungswegen

Das bieten wir

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein angenehmes Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht
• Durch Mitarbeiterrabatte profitieren Sie von attraktiven Preisen für Produkte unseres Sortiments
• Betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterbeteildigungsmodell
• Fahrradleasing und Hansefit
• Ein monatlicher steurfreier Sachbezug
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kontaktdaten HS-C. Hempelmann KG Janine Leckebusch Daimlerring 10 31135 Hildesheim

Tel. +49 5121 743 212