Empfangsmanager (m/w/d) Front Office Supervisor/Front Office Agent (m,w,d)
Über das Unternehmen
Das Hotel Gräfrather Hof liegt im Herzen des Bergischen Landes, in einem der idyllischsten Orte von NRW, in Solingen-Gräfrath, nur einen Katzensprung von Düsseldorf und Köln entfernt, mit fantastischen Verkehrsanbindungen zur A46.
Unser 4 Sterne Superior Business Hotel, verfügt über unser Haupthaus mit 52 komplett neu renovierten Zimmern und 3 separaten Gästehäusern, mit insgesamt 44 Zimmern und 16 Apartments. Zum Hotel gehört das Frühstücksrestaurant Florian und das Gräfrather Klosterbräu. Desweiteren verfügt das Hotel über zahlreiche Veranstaltungsräumlichkeiten für bis zu 199 Personen.
Aufgaben
- Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Empfangbetriebs
- Check-in / Check-out und Reservierungsbearbeitung
- Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenkontrolle
- Pflege und Kontrolle der Daten im protel PMS
- Koordination der täglichen Front-Office-Abläufe
- Zusammenarbeit mit allen operativen Hotelabteilungen
- Je nach Position: Mitarbeiterführung, Dienstplanung und Optimierung bestehender Prozesse
Anforderungen
- Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang
- Sie haben sichere und praktische Kenntnisse in protel PMS
- Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
- Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Sie besitzen eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Gastgebermentalität und Verantwortungsbewustsein
- Für die Position des Empfangsmangers bringen Sie Führungserfahrung mit
- Idealerweise kurzfristige Verfügbarkeit
Wir bieten
Wir bieten Ihnen flache Hierarchien und kurze Entscheidungen für Ihre Ideen, Entwicklungsgespräche und -möglichkeiten, sowie viel Freude bei Ihrer Arbeit!
Sonstiges
Ihr Arbeitsplatz im Bergischen Land!
Wir bieten · Einen sichereren Arbeitsplatz · Übertarifliche Vergütung und Sonderzahlungen · Sehr gutes Betriebsklima · Interessiert? Hotel Gräfrather Hof In der Freiheit 48 42653 Solingen Deutschland