Front Office & Reservation Staff (m/w/d) Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Das Hotel Brunnenhof ist ein inhabergeführtes und familiäres ***Hotel garni im Herzen von München. Bei uns stehen unsere Mitarbeiter, Gäste und ein herzliches Miteinander im Mittelpunkt. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt. Nur gemeinsam im Team können wir unseren Gästen einen tollen Service bieten.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben als unser Teammitglied:
Herzlichkeit und Liebe zu Details
Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Anreise bis zur Abreise
Bearbeitung der Anfragen per Telefon, Email oder persönlich
Erstellung der Individualangebote
Komplette Reservierungsbearbeitung
Pflege der Hotelsoftware, für eine akkurate Datenerfassung und optimale Zimmerauslastung
Schnittstellen für die Zimmervermarktung im Blick haben
Koordination der Zimmerfreigabe und Extrawünsche mit dem Housekeeping
Kommissionsrechnungen und Abrechnungen der Zahlungsdienstleister prüfen
Was bringen Sie mit
Sie haben Freude im Umgang mit Menschen und sind gerne Gastgeber/in
Sie lieben es, eigenständig zu arbeiten
Sie sind verantwortungsbewusst und haben eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Sie arbeiten genau, strukturiert und lösungsorientiert
Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Sie haben Spaß, sich mit Ideen einzubringen
Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch und Englisch und sind in der Lage, mögliche Sprachhürden kreativ und charmant zu überwinden
Abgeschlossene Hotelfachausbildung und/oder Erfahrungen im Frontoffice sind von Vorteil
Engagierte Quereinsteiger/innen mit Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sind ebenso willkommen
Was wir bieten:
Überdurchschnittliche, leistungsgerechte und faire Bezahlung
Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge in voller Höhe
Monatlicher Fahrkartenzuschuss
Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Geregelte Arbeitszeiten
Ausgewogener und fairer Dienstplan, Wünsche werden berücksichtigt
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen im Hotel für „friends and family“
Beteiligung am Erfolg unseres Unternehmens in Form einer Sonderzahlung
Angenehmes und auf Vertrauen aufbauendes Betriebsklima mit flacher Hierarchie
Möglichkeit der Weiterentwicklung durch Schulungen intern und extern
Vielseitige Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten
Arbeitskleidung wird von uns gestellt und wird im Hotel gewaschen
Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Snacks stehen kostenlos zur Verfügung
Weihnachten frei
Interessiert?
Hotel Brunnenhof
Schillerstraße 36
80336 München
Deutschland