Empfangsleiter (m/w/d)

Über uns:

bora HotSpaResort Wärme. Wasser. Leben. Das sind die drei verbindenden Elemente des bora HotSpaResort. Seit dem Frühjahr 2013 logieren unsere Gäste in den 84 Zimmern und Suiten, des 4* Superior Design-Hotels. Vital und modern, präsentiert sich das bora HotSpaResort und bietet seinen Gästen neben dem Restaurant „Rubin“ mit 130 Sitzplätzen, Nebenräumen und Terrasse, eine Skylounge mit Blick über das herrliche Seepanorama sowie 3 Event- und Seminarräume mit multifunktionalen Anwendungsmöglichkeiten. Auf über 8000qm können unsere Gäste in den weithin bekannten Saunawelten mit vielfältigen Wärme-Erlebnissen, dem japanischen Onsen-Bad oder dem Outdoor-Pool entspannen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

To Do...

Ihre Aufgaben:

Sie sind als Abteilungsleiter maßgeblich am Erfolg des Hotels beteidigt.

Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung

Erstellung von Arbeits- und Urlaubsplänen sowie deren Überwachung

aktive Betreuung von Gästen

Einhaltung von Qualitätsstandards

Übernahme von MOD-Diensten

Kontrolle von PM-Konten

Bearbeitung von Reklamationen

Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware

Steuerung Arr. und Rev.-Par

Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter

Ihr Profil

That´s me...

abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann

Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert

Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift

Führungsqualitäten und -erfahrung

Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen

freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent

Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit

gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten

Only for you...

Betriebliche Altersvorsorge

Faires Gehalt

Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels

Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)

Vergünstigungen im Restaurant und in der bora-Sauna

Nach 2 Jahren unbefristeter Vertrag

Zuschuss gesetzliche Altersvorsorgung

Zeiterfassung

Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge

Team Ausflüge

Super Team

Interessiert?

bora HotSpaResort

Karl-Wolf-Str. 35

78315 Radolfzell

Deutschland