Front Office Agent (m/w/d)

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt.

Das Hotel wurde am 08.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die "open door policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.

Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.

Über die PRIMESTAR Group

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof ist ein Hotel der PRIMESTAR Group:

Die Primestar Group betreibt derzeit 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Das erwartet Dich

Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen

Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems

Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren

Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein

Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme

Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen

Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice

Sowie Einhaltung der Hilton-Standards

Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen

Das zeichnet Dich aus

Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Hohes Engagement im Kundendienst

Gepflegtes Erscheinungsbild

Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten

Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement

Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Darum lohnt es sich

Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels

Exklusive Hotelrabatte : Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde

Jährliches Gesundheitsbudg et: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden

Sommerzuwendung und Winterzuwendung

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter : Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst

Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform

Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Interessiert?

Holiday Inn Express Düsseldorf

Moskauer Straße 30

40227 Düsseldorf

Deutschland