Key Account & Ecosystem Success Manager (m/w/d)

Über das Unternehmen

Die Rolle House of Finance and Tech Berlin (HoFT) wächst, und mit dem Wachstum steigt der Anspruch an die strategische Tiefe unserer Kundenbeziehungen. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere wichtigsten Mitgliedschaften nicht nur betreut, sondern als eigenes Geschäft entwickelt: Beziehungen auf mehreren Ebenen innerhalb der Mitgliedsorganisationen aufbauen, strategische Wachstumspotenziale identifizieren und Lösungen anbieten, bevor der Kunde selbst den Bedarf erkennt.

Über uns House of Finance & Tech Berlin ist offizieller FinTech-Hub der Bundesinitiative de:hub. Wir vernetzen ein wachsendes Ökosystem aus Banken und Versicherern, FinTechs, Beratungen und Technologieanbietern – und verbinden Technologienähe mit Dialog, Kooperation und gesellschaftlichem Mehrwert. Unter dem Leitmotiv „Financial Wellbeing" betreiben wir aus Berlin praxisrelevante Forschung, schaffen daraus eigene Daten und Standards für die Branche und entwickeln darauf aufbauende Produkte. Mit einem schlagkräftigen Team und direktem Zugang zu Entscheiderinnen und Entscheidern aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik machen wir Financial Wellbeing messbar – und zur Grundlage besserer Finanzentscheidungen. Mehr unter www.hoft.berlin.

Aufgaben

Du verantwortest ein Portfolio strategischer Mitglieder end-to-end. Du steuerst es datengetrieben, arbeitest mit strukturierten Sales-Methodiken und setzt konsequent auf moderne AI-gestützte Tools, um Accounts effizient zu analysieren, priorisieren und zu entwickeln.

Ca. 70 % Account Management & Umsatz

• Du verantwortest 15–25 strategische Mitglieder end-to-end, inklusive Umsatz-, Renewal- und Wachstumszielen.
• Für jeden Key Account entwickelst du einen Account Plan mit Stakeholder-Map, Whitespace-Analyse und Zielen. Du steuerst ihn über Quarterly Business Reviews.
• Du erkennst Upsell- und Cross-Sell-Potenziale und setzt sie um: Tier-Upgrades, Sponsorings, Advisory-Board-Plätze, Speaking-Slots.
• Du steuerst Renewals proaktiv und erkennst Churn-Risiken früh.
• Du führst deine Pipeline sauber in HubSpot, qualifizierst nach MEDDIC/MEDDPICC und committest dich auf Quartalsziele.
• Gemeinsam mit Geschäftsführung und Business Development initiierst du RFPs und Projektvergaben zwischen Mitgliedern.

Ca. 30 % Ecosystem & Repräsentation

• Du baust Beziehungen auf mehreren Ebenen auf: C-Level, HR, Innovation, Corporate Finance. So hängt kein Account an einer einzelnen Person.
• Du verbindest Mitglieder dort, wo daraus echter Mehrwert entsteht.
• Du vertrittst HoFT mit inhaltlicher Substanz auf Konferenzen, Roundtables und in Branchengremien.
• Du bringst Mitgliederfeedback strukturiert in unsere Produktentwicklung ein.

In allen Bereichen nutzt du AI selbstverständlich: für Account-Research, Briefings, Analysen und Automatisierung. Und du nimmst das Team dabei mit.

Anforderungen

• 5+ Jahre in Key Account Management oder Enterprise Sales, idealerweise im DACH-Raum
• Nachweisbare Erfolge in Upselling, Cross-Selling und Renewals bei Enterprise-Kunden
• Erfahrung mit einer strukturierten Sales-Methodik (z. B. MEDDIC, MEDDPICC, Challenger) und mit datengetriebener Pipeline-Steuerung im CRM
• Produktiver Einsatz von AI-Tools im Arbeitsalltag
• Verständnis für Finanzdienstleistungen oder FinTech, genug für glaubwürdige Gespräche auf C-Level
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1+)

Ein Plus:

• Netzwerk in Finance, Insurance, HR oder FinTech (DACH)
• Erfahrung in Verbänden oder Membership-Organisationen
• Automatisierungen mit n8n, Make oder Zapier
• RFP-Erfahrung

Wir bieten

Was dich bei uns erwartet

• Sinnstiftende Arbeit an einem echten gesellschaftlichen Problem
• Direkter Zugang zu C-Level-Entscheidern aus Finance & Tech
• Kleines, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Hybrides Arbeiten mit modernem Büro im FinTech-Quartier Berlins
• Attraktives Gehaltspaket inklusive variabler Komponente
• Persönliches Entwicklungsbudget (Konferenzen, Coachings, Zertifizierungen)
• Zugang zu modernsten AI-Tools und einem Team, das Technologie als Hebel versteht
• Exklusiver Zugang zum HoFT-Netzwerk und Events
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, moderne Tech-Ausstattung

Sonstiges

Diversität & Inklusion Wir glauben, dass außergewöhnliche Ergebnisse entstehen, wenn Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven zusammenarbeiten. Wir bieten gleiche Chancen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem.