Mitarbeiter:in (w/m/d) im Bereich IT-Support

Über das Unternehmen

Die HMU Health and Medical University ist eine private staatlich anerkannte Universität mit Sitz in Potsdam und Standorten in Düsseldorf/Krefeld und München. Neben dem Staatsexamensstudiengang Humanmedizin (Fakultät Medizin) bietet die HMU an der Fakultät Gesundheit und Sport weiter Bachelor- und Masterstudiengänge mit universitärem und mit fachhochschulischem Abschluss an. Die HMU ist Teil der IRO Group, zu der auch die MSH Medical School Hamburg, die MSB Medical School Berlin, die HMU Health and Medical University Erfurt sowie die BSP Business and Law School gehören. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir als Unterstützung unseres Teams eine:n Mitarbeiter:in (w/m/d) im Bereich IT-Support in Potsdam in Vollzeit.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support (IT-Anwenderbetreuung) als erste:r Ansprechpartner:in für alle Mitarbeiter:innen
• Annahme, Qualifizierung, Analyse und Lösung eingehender Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Ticketsystem, E-Mail und per Telefon
• Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Inventarisierung von Windows-Clients, Apple-Endgeräten und Peripherie
• Unterstützung und Einweisung der Endbenutzer in der Bedienung der Systeme sowie Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen
• Benutzerverwaltung sowie IT-seitiges On- und Offboarding von Mitarbeiter:innen
• Unterstützung bei der Betreuung der lokalen IT- und Netzwerk-Infrastruktur

Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Apple Endgeräten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Geduld bei Anwenderfragen und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine unbefristete Stelle in Vollzeit
• 30 Arbeitstage Erholungsurlaub
• Eine Tätigkeit mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und persönlichen Entwicklungsperspektiven
• Ein modernes Umfeld an einer familiengeführten privaten Universität mit zukunftsorientierten Dienstleistungen
• Die Mitarbeit in einem professionellen, aufgeschlossenen und motivierten Team
• Ein vergünstigtes Job-Ticket im ÖPVN

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen schnellstmöglich als PDF-Datei per E-Mail an i.renken-olthoff@health-and-medical-university.de.

Sonstiges

HMU Health and Medical University Frau Ilona Renken-Olthoff Olympischer Weg 1 | D-14471 Potsdam Tel.: +49 (0)331 74 511 300 https://www.health-and-medical-university.de