Betriebsleiter Abschleppdienst & Pannenhilfe (m/w/d)

Über das Unternehmen

Die HM GmbH ist ein etablierter Partner für Automobilclubs, Polizeibehörden, Versicherungen und Privatkunden. Mit unserem Spezialfuhrpark gewährleisten wir rund um die Uhr eine schnelle, sichere Bergung, Pannenhilfe und Fahrzeugüberführung. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir eine durchsetzungsstarke, organisierte Persönlichkeit mit Weitblick und Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den reibungslosen 24/7-Einsatzbetrieb (Abschlepp-, Bergungs- und Pannendienste)
• Organisation und Überwachung des Schicht-, Bereitschafts- und Notdienstplans
• Steuerung komplexer Bergungseinsätze (PKW) sowie Abstimmung mit Polizei, Feuerwehr und Behörden vor Ort
• Sicherstellung der Einsatzbereitschaft, Wartung und Instandhaltung von Spezialfahrzeugen (Plateau-, Kran- und Unterfahrlift-Fahrzeuge)
• Überwachung gesetzlicher Prüffristen (TÜV, UVV, SP, Kalibrierung von Tachografen)
• Verwaltung des Sicherstellungs- und Verwahrplatzes inkl. Dokumentation der Fahrzeugzugänge und -ausgänge
• Fachliche und disziplinarische Führung des Fahrer- und Werkstattteams sowie der Disponenten
• Durchführung von Unterweisungen zu Arbeits- und Unfallverhütungsvorschriften (DGUV Regel 114-016)
• Recruiting, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Förderung von Weiterbildungen (z. B. Kranscheine, Bergungsspezifische Schulungen)
• Auftragsabrechnung nach gängigen Standards (z. B. ADAC-, GDV- oder Behördentabellen)
• Reklamationsbearbeitung und Schadensabwicklung mit Versicherern
• Optimierung von Betriebs- und Logistikprozessen zur Kosten- und Effizienzsteigerung

Anforderungen

• Qualifikation: Ausbildung im KFZ-Bereich sowie Branchenerfahrung im Abschleppgewerbe (oder vergleichbares) wünschenswert
• Fahrerlaubnis: Führerschein der Klasse C/CE (inkl. Ziffer 95) sowie eine gültige Fahrerkarte sind zwingend erforderlich
• Fundiertes technisches Verständnis für Bergung- und Hebetechnik
• Sichere Kenntnisse in Verkehrsrecht, den Lenk- und Ruhezeiten sowie den DGUV-Vorschriften für Bergungsarbeiten
• Erfahrung mit branchenüblicher Dispositions- und Abrechnungssoftware
• Hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfreude in Stresssituationen
• Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Behörden
• Bereitschaft zur Teilnahme am rotierenden Rufbereitschaftsdienst

Wir bieten

Selbstverständliches Goodies

• Kostenfreies Wasser, Tee und Kaffee
• Betriebsferien
• Obstkorb

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