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Über Heraeus

Displays faltbar machen? Platin für medizinische Anwendungen nutzen? An Lösungen mit Edelmetallen arbeiten? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.

Über Heraeus Precious Metals

Mit mehr als 350 Jahren Erfahrung in der Edelmetallverarbeitung ist Heraeus Precious Metals weltweit einer der führenden Anbieter von innovativen Produkten und Services, wie Edelmetallhandel und -recycling. Unsere Produkte kommen in vielfältigen Industrien zum Einsatz, beispielsweise zur Reduzierung von Klimakillern, wie Lachgas und Methan, oder in Form von pharmazeutischen Wirkstoffen zur Behandlung von Krebserkrankungen.

Unsere rund 2.500 Mitarbeitenden an 11 Standorten weltweit entwickeln gemeinsam mit unseren Partnerinnen und Partnern innovative Edelmetallprodukte und -dienstleistungen.

Unsere Vision: Mit klaren Zielen und kontinuierlicher Weiterentwicklung schaffen wir Lösungen für die Anforderungen unserer Kunden.

Das können Sie bewegen:

In dieser Position übernehmen Sie die operative Betreuung von Kunden im In- und Ausland im Customer‑Service‑Bereich „Netzkatalysatoren" bei Heraeus Precious Metals.

Sie sind verantwortlich für eine korrekte und reibungslose Auftragsabwicklung im gesamten Kreislaufgeschäft – für den Produktversand und für die Rücknahme mit der zugehörigen Aufarbeitung bis hin zu Edelmetall‑Transaktionen inklusive der Pflege und Überwachung von Edelmetallgewichtskonten.

Sie bearbeiten Kundenanfragen sowie Reklamationen eigenständig und stellen eine professionelle, termingerechte und lösungsorientierte Abwicklung sicher.

Darüber hinaus unterstützen Sie den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der administrativen Umsetzung von Verträgen.

Sie setzen die geltenden Heraeus‑ und HPM‑Richtlinien in Ihrem Arbeitsbereich sorgfältig um und arbeiten aktiv in den relevanten SAP‑Prozessen mit.

Das bringen Sie mit:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium

Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung

Gute SAP‑Kenntnisse, idealerweise im Modul SD

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Verständnis von Rohstoff‑ oder Edelmetallmärkten von Vorteil

Idealerweise Kenntnisse der Kreislaufökonomie werthaltiger Produkte

Worauf Sie sich bei Heraeus Precious Metals freuen können:

Spannende Aufgaben – setzen Sie diese mit hoher Eigenverantwortung in einem ambitionierten Umfeld mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten um.

Nachhaltigkeit gestalten – seien Sie bei der Umsetzung unserer Vision dabei.

Inklusive Unternehmenskultur – Diversität macht unsere Organisation erfolgreicher. Das fördern wir, unter anderem mit konkreten Zielen, Führungspositionen in Teilzeit/Jobsharing und Trainings.

Attraktive Vergütung – neben einem guten Entgeltpaket erwarten Sie umfangreiche Sozialleistungen eines verantwortungsvollen Familienunternehmens.

Und vieles mehr – mind. 30 Tage Urlaub, Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Fahrradleasing, ...

Neugierig? Jetzt bewerben!

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode 60210 über unser Online-Bewerbungsportal - auch dann, wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, aber gute Gründe haben, warum Sie dennoch die geeignete Besetzung für diese Rolle sind!

Noch Fragen?

Unser Recruiting Team, Heraeus Precious Metals, ist gerne per Mail für Sie da: hpm_hr@heraeus.com. Oder besuchen Sie uns unter jobs.heraeus.com.