Resepsionis Eksekutif

Aufgaben

• Menyambut klien dan memastikan mereka merasa nyaman sejak datang
• Mengelola booking, jadwal, reschedule, dan pembatalan via WhatsApp dan telepon
• Membalas pesan dan pertanyaan klien tentang layanan, harga, dan ketersediaan
• Mengatur jadwal nail artist agar tidak bentrok dan antrean tetap lancar
• Menangani pembayaran dan pencatatan transaksi harian
• Mengirim pengingat jadwal dan follow-up setelah layanan
• Menjaga kerapian area resepsionis dan ruang tunggu
• Mengecek stok perlengkapan dan melaporkannya ke tim
• Membantu mengunggah konten studio di media sosial

Anforderungen

• Pengalaman 1-2 tahun sebagai resepsionis, admin, atau customer service (nilai plus: di salon, spa, atau bisnis beauty)
• Berdomisili di Bali*
• Komunikasi baik, ramah, dan sopan
• Bahasa Inggris aktif* (lisan dan tulisan) untuk melayani klien turis dan ekspat
• Terbiasa dengan WhatsApp Business dan aplikasi booking
• Mampu menggunakan Google Sheets / Docs atau sistem kasir dasar
• Teliti, rapi, dan bisa menangani beberapa tugas sekaligus
• Berpenampilan rapi dan bersedia bekerja di akhir pekan serta hari libur sesuai jadwal

Skills:

• Teamwork
• Problem Solving
• Scheduling
• Hotel Reception
• Reception Consultation
• Conference Reception
• Customer Engagement
• Restaurant Reception
• Customer Service
• Microsoft Office