Customer Service Kediri
Muss:Lead
About the company
Suka tantangan & berkomunikasi? Bergabunglah bersama tim kami!
Your tasks
- Mengelola komunikasi inbound/outbound dengan calon siswa & orang tua
- Menawarkan dan menjelaskan program kursus dengan persuasif dan empatik
- Melakukan follow-up lead & closing pendaftaran sesuai target
- Mencatat transaksi, pembayaran & pelaporan sales harian
- Menjalin hubungan serta memberikan after-sales service yang baik kepada customer
- Sales report harian dan update database CRM
- Menjadi penghubung antara marketing → admin → akademik
Requirements
- Perempuan, Usia Maksimal 28 Thn
- Fresh graduate / berpengalaman (minimal 6 bulan di sales/customer service)
- Komunikatif, supel, percaya diri saat berbicara dengan orang tua/siswa
- Mampu melakukan chat-selling dan voice call dengan baik
- Paham dasar penjualan, negosiasi, dan handling objection
- Familiar dengan CRM & google sheet
- Teliti dalam input data & administrasi transaksi
- Memiliki kemauan belajar yang tinggi
- Full-time WFO – kampung inggris - Pare
- Prioritas domisili Kediri atau bersedia relokasi ke Pare
Skills:
- Problem Solving
- Communication Skills
- Outbound Call
- Call Center
- Help Desk
- Customer Service
- Customer Relationship Management
- Customer Support
What we offer
- Gaji Pokok
- Bonus Kinerja & Penjualan
- Jenjang Karir
- Pelatihan pengembangan diri
- Tersedia Asrama bagi kandidat luar kota
How to apply
Hanya jika Anda memenuhi kriteria, Kirim Lamaran & CV