Melakukan penjualan produk dan layanan hotel, termasuk kamar, meeting room, ballroom, serta paket kegiatan atau event.
Mencari dan mengembangkan pelanggan baru, baik individu maupun perusahaan, instansi pemerintahan, travel agent, dan komunitas.
Menjalin serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan repeat order.
Melakukan kunjungan, presentasi, dan penawaran kerja sama kepada perusahaan atau calon pelanggan potensial.
Menindaklanjuti permintaan penawaran harga, reservasi grup, meeting, gathering, dan kebutuhan event lainnya.
Menyusun penawaran harga, proposal kerja sama, serta melakukan negosiasi dengan pelanggan sesuai ketentuan perusahaan.
Memastikan target penjualan dan pendapatan hotel tercapai sesuai KPI yang ditetapkan.
Melakukan koordinasi dengan departemen terkait, seperti Front Office, Reservation, Food & Beverage, dan Banquet, untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
Melakukan pemantauan terhadap aktivitas kompetitor, tren pasar, dan peluang bisnis untuk meningkatkan penjualan hotel.
Membuat laporan aktivitas sales, pipeline pelanggan, hasil kunjungan, dan pencapaian target penjualan secara berkala.
