Customer Engagement Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams

Du bist ein Teamplayer und auf der Suche nach einem Job, bei dem Du Deine Ideen und Deine Stärken jeden Tag einbringen kannst? Du teilst unsere Leiden­schaft für Innovationen und Technologien und möchtest die Arbeitswelt von morgen gestalten? Dann komm ins GuideCom-Team! Als Digitalisierungs­partner von über 750 Unternehmen in Deutschland entwickeln wir innovative, digitale Lösungen für die Bereiche Banking, HR und Unternehmens­entwicklung. Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammen­spiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grundlegend neu und gestalten daraus intelligente Produkte, die unseren Kunden einen echten Mehr­wert bieten.

Ob im Development, im Produktmanagement, im Customer Service oder im Vertrieb – Team­work und die klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei uns im Mittel­punkt. Mit einer einzig­artigen Unternehmens­kultur, flexiblen Arbeits­modellen und vielen attraktiven Benefits bieten wir Dir die beste Grundlage für Deinen neuen Traum­job.

Gemeinsam gestalten wir die Arbeits­welt von morgen. Wir sind GuideCom – und Du?

Deine Mission

• Kunden erfolgreich begleiten: Du bist nah dran an unseren Kunden – auf Augen­höhe, mit Weit­blick und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse.
• Kundenbeziehungen verantworten: Du übernimmst die operative und admini­strative Verantwortung für ausgewählte Kunden­beziehungen in den Bereichen HR und Corporate Management.
• Potenziale erschließen: Du agierst als strategischer Sparrings­partner, erkennst ungenutzte Potenziale in der Produkt­nutzung und entwickelst proaktiv passende Lösungs­wege.
• Vertrauen aufbauen: Du sprichst die Sprache unserer Kunden und schaffst Vertrauen durch den kontinu­ierlichen Aufbau nach­haltiger Beziehungen.
• Zusammenarbeit stärken: Du verstehst Kunden­anforderungen im Detail, stimmst Dich eng mit Deinem Team ab und bringst Dein Wissen gewinn­bringend in die Zusammen­arbeit mit Produkt­management, Sales und Development ein.
• Veränderung voran­treiben: Du initiierst Veränderung durch neue Technologien, KI oder smarte Ideen und machst unsere Arbeit zukunfts­fähig.

Das zeichnet Dich aus

• Mit Empathie und Kommunikations­geschick spürst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden schnell und passt Deine Gesprächs­führung flexibel an.
• Dein strategisches Denken und Verantwortungs­bewusstsein helfen Dir, Potenziale früh zu erkennen und gemeinsam mit Deinem Team nach­haltig zu realisieren.
• Mit positiver Grundeinstellung und echter Wissbegierde gehst Du Heraus­forderungen optimistisch an und entwickelst Dich kontinu­ierlich weiter.
• Dank Deines Organisationstalents und ausgeprägten Team­geists koordinierst Du auch komplexe Anforderungen souverän und arbeitest ebenso gerne im Team wie eigenverantwortlich.
• Deine IT-Affinität und Erfahrung im Kontakt mit Kunden bringen Dich schnell auf Flughöhe – idealer­weise ergänzt durch erste Berührungs­punkte mit unserer Produkt­welt.

Deine GuideCom-Benefits

• Miteinander und gemeinsam:Wir arbeiten office-first, weil persönlicher Austausch und Zusammen­arbeit für uns zentral sind. Deine Homebase ist der Hafen in Münster. Gleich­zeitig ermöglichen wir hybride Arbeits­modelle, wenn sie zur Rolle und zum Team passen. Die konkrete Ausgestaltung besprechen wir im Recruiting-Prozess.
• Individuelle Ausstattung:Bei der Wahl Deiner Ausstattung und Tools bieten wir Dir ein hohes Maß an Freiheit und stehen Dir beratend zur Seite.
• Außergewöhnliche Leistungen: Wir honorieren Deine Arbeit mit einem attraktiven Gehalt und starken Benefits: Firmen­wagen, Jobrad und viele Angebote, die Deinen Sports- und Team­geist auch nach der Arbeit fördern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten Dir alle Möglich­keiten, den für Dich perfekten Karriere­weg einzuschlagen. Weiter­bildungen, Trainings und Coachings – gemeinsam gestalten wir Deine GuideCom-Reise.
• Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wert­schätzendes Arbeitsklima, in dem Hilfsbereit­schaft und Team­geist gelebt werden.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber:Unsere einzigartige Team­kultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".

Interesse geweckt?

Mit wenigen Klicks ist Deine Bewerbung bei uns.

Dein Ansprechpartner: Herr Lars Duibjohann +49 251 9159-151

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