Coordinador de Postventa - Para agencia automotriz / Servicio Express

Agencia Automotriz BYD Tepepan al sur de la ciudad, nos encontramos en la búsqueda de tu talento como: Coordinador de Postvent

Requisitos:

• Escolaridad: Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial o Electrónica.
• Experiencia indispensable de al menos 4 años en la posición gerencial en el sector automotriz
• Haber liderado equipos de servicio en agencia automotriz (Refacciones, Taller, Servicio, Garantías, Body Shop).
• Manejo de indicadores y objetivos comerciales/operativos.
• Alta orientación a resultados y servicio al cliente.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Desarrollo de planeación estratégica.
• Conocimientos avanzados de mecánica automotriz, eléctricos e híbridos.

Principales responsabilidades:

• Asegurar la adecuada implementación de los procesos de servicio establecidos por planta.
• Planear, diseñar y ejecutar estrategias que permitan el logro de los objetivos.
• Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Garantizar el cumplimiento de procesos y estándares de la marca.
• Supervisar la correcta atención y seguimiento a clientes.
• Coordinación con las diferentes áreas de la agencia para asegurar la operación eficiente.
• Implementar estrategias para incrementar la productividad, retención y fidelización de clientes.
• Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño del área.

OFRECEMOS

• Sueldo Garantía
• Prestaciones de Ley
• Seguro de Vida
• SGMM

Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 Hrs., Sábado de 8:00 a 13:00 Hrs.

Si estás interesado y cubres con el perfil requerido por favor postúlate por este medio para incorporarte al proceso de selección .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia

Conocimientos:

• Capacidad de coordinación
• Liderazgo
• Orientación al detalle
• Trabajo en equipo
• Atención a proveedores
• Automotriz
• Control de calidad
• Enfoque a resultados
• Kpis
• Supervisión
• Trabajo por objetivos
• Atención al cliente
• Conocimientos en la industria automotriz

Licencias de conducir:

• A

Palabras clave:

• residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, vehiculo, vehicle, automotriz, service