RECEPCIONISTA – BANCO DE TALENTOS

Atividades do cargo

O profissional atuará na linha de frente da instituição, sendo responsável por:

Atendimento e Orientação

Recepcionar pais, alunos, professores, visitantes e fornecedores, direcionando aos setores corretos.

Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, prestando informações básicas (horários, eventos, provas, prazos).

Fazer o primeiro atendimento a interessados em cursos, encaminhando para o setor comercial ou vestibular.

Gestão de Fluxo e Segurança

Controlar a entrada e saída de pessoas, com atenção especial à liberação de alunos menores.

Identificar visitantes e garantir o cumprimento dos protocolos internos.

Receber, protocolar e encaminhar documentos e entregas.

Organizar agendamentos de reuniões com coordenação e direção.

Apoio Administrativo

Receber, organizar e distribuir correspondências e encomendas.

Prestar informações sobre matrículas, calendário acadêmico, documentos e mensalidades.

Manter a recepção organizada, com materiais informativos atualizados.

Habilidades técnicas necessárias

Atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico de informática.

Pacote Office (Word, Excel e e-mail).

Uso de sistemas de cadastro e controle de informações.

Organização de documentos físicos e digitais.

Agendamento e controle de atendimentos e salas.

Noções de rotina administrativa e apoio acadêmico.

Atenção aos detalhes e sigilo de informações.

Facilidade para lidar com público diverso.

Horário da vaga: das 12h às 17h e das 18h às 22h .