Gerente de Gestión de Procesos Empresariales

(BPM)

Grupo GUMA busca incorporar a un Gerente de Gestión de Procesos Empresariales (BPM) que lidere la identificación, documentación, análisis, optimización y mejora continua de los procesos de negocio de la División Gas.

Buscamos un perfil con visión integral del negocio, capacidad analítica y experiencia liderando iniciativas de transformación y mejora de procesos, capaz de interactuar tanto con equipos operativos como con niveles directivos.

Principales responsabilidades

• Identificar, mapear y documentar los procesos clave de la organización: operativos, administrativos, financieros y comerciales.
• Diseñar y mantener actualizado el inventario y repositorio de procesos.
• Documentar procesos mediante BPMN 2.0, flujogramas y Value Stream Mapping (VSM).
• Analizar procesos actuales para identificar cuellos de botella, duplicidades, riesgos e ineficiencias.
• Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua y reingeniería de procesos.
• Aplicar metodologías Lean, Six Sigma y BPM para incrementar productividad y eficiencia operacional.
• Establecer indicadores que permitan medir tiempos de ciclo, costos, errores, calidad y resultados de las mejoras implementadas.
• Trabajar en conjunto con Tecnologías de Información para identificar oportunidades de automatización, integración de sistemas e implementación de plataformas BPM.
• Asegurar que los procesos incorporen controles adecuados y cumplan con políticas internas y regulaciones externas.
• Presentar a la Dirección diagnósticos, avances de iniciativas y resultados de productividad.
• Capacitar a los equipos en nuevos procesos y estándares operativos.
• Liderar la gestión del cambio y acompañar a las diferentes áreas durante la implementación de nuevos procesos.

Conocimientos y experiencia requeridos

• Experiencia en gestión, diseño, documentación y optimización de procesos empresariales.
• Dominio de BPM / BPMN 2.0.
• Experiencia utilizando herramientas de modelamiento de procesos y Value Stream Mapping (VSM).
• Conocimiento y aplicación de metodologías Lean y Six Sigma.
• Certificación Green Belt o Black Belt, deseable.
• Experiencia con plataformas BPM como Bizagi, Signavio, Bonita, Appian o similares.
• Conocimiento de análisis de datos y estadística aplicada a procesos.
• Manejo avanzado de Excel y Power BI para análisis y generación de reportes.
• Conocimiento de sistemas y flujos de negocio transversales.
• Experiencia participando en proyectos de automatización y transformación de procesos en coordinación con áreas de TI.

Competencias que buscamos

• Liderazgo y capacidad para gestionar el cambio organizacional.
• Pensamiento analítico y orientación a datos.
• Visión integral y transversal del negocio.
• Capacidad para cuestionar procesos existentes y proponer soluciones.
• Comunicación efectiva con equipos operativos, gerenciales y directivos.
• Capacidad de negociación e influencia.
• Orientación a resultados y excelencia operacional.
• Capacidad para gestionar proyectos y trabajar con diferentes áreas de la organización.

El reto de la posición

Esta posición tendrá un papel clave en la transformación de la organización. Buscamos a una persona que no se limite a documentar procesos, sino que tenga la capacidad de entender cómo funciona el negocio, detectar oportunidades, rediseñar procesos y llevar las mejoras hasta su implementación y medición de resultados.

El objetivo será construir una operación cada vez más estandarizada, eficiente, medible y susceptible de automatización, trabajando directamente con Dirección, Gerencias Generales, Operaciones, TI, Cumplimiento y responsables de las diferentes áreas de negocio.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente