Agente de Atendimento - PcD | Maxpar A24H

Olá! :DJá pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes;
• Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS; Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência com rotinas administrativas.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia:

• 🤑 Salário fixo;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.
• 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• 💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;
• 🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• 🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
• 🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
• 🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• 💙 Atendimento psicológico;
• 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• 🏋️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

• 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
• 🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
• 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• 🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

• ☕ Café da manhã e da tarde;
• ☕ Cafeteria;
• 💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• 💆‍️ Sala de Descanso;
• 💇 Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass!