Call Center เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า Full-Time , Part-Time

Job Summary: ให้บริการลูกค้าในการรับฟัง แก้ไขปัญหา และส่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับทั้งลูกค้าทั่วไปและพนักงานหน้าร้าน ผ่านช่องทางโทรศัพท์ ออนไลน์ และระบบสนับสนุนไอทีเบื้องต้น (สามารถเลือกรูปแบบการจ้างงานได้ทั้งแบบ สัญญาจ้างรายปี หรือแบบ Part-Time ได้) Job Responsibilities:

• เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์-ระบบออนไลน์: รับสายและตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์และระบบออนไลน์ด้วยความสุภาพและรวดเร็ว
• เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าบนสื่อออนไลน์: ดูแล มอนิเตอร์ และโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทาง Social Media และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ อย่างเป็นมืออาชีพ เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์
• เจ้าหน้าที่สนับสนุนร้านสาขา 7-Eleven: ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบปฏิบัติการต่างๆ แก่พนักงานหน้าร้าน 7-Eleven ทั่วประเทศ เพื่อให้การดำเนินงานหน้าร้านเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด
• เจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาไอทีเบื้องต้น - IT Helpdesk / IT Hotline: รับแจ้งเหตุขัดข้องทางเทคนิค (Incident) วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาไอทีเบื้องต้นให้แก่ผู้ใช้งาน พร้อมทั้งประสานงานส่งต่อข้อมูลให้ทีมวิศวกรหรือผู้เชี่ยวชาญได้อย่างถูกต้องแม่นยำ

รายได้และสวัสดิการ: -รายได้รวมสูงสุดกว่า 25,000 บาท/เดือน (เงินเดือน + ค่ากะ + ค่าล่วงเวลา OT) -ค่าภาษา (กรณีได้ภาษาต่างประเทศ), รางวัลผลงาน, ประกันสังคม , ค่ารักษาพยาบาล, สวัสดิการวิตามินบำรุง, บริการนวดออฟฟิศซินโดรม, ห้องพักผ่อน (Nap Room), ฟิตเนสเซ็นเตอร์ และคลาสออกกำลังกาย -การเติบโตและความสนุก: กิจกรรมฝึกอบรมพัฒนาความรู้ ทักษะ และกิจกรรมสันทนาการสนุกๆ ตลอดปี

Application Confidentiality & Future Opportunities: ข้อมูลการสมัครทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด หากใบสมัครของคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ หากไม่ตรงเราจะเก็บประวัติของคุณไว้เพื่อพิจารณาตำแหน่งที่เหมาะสมอีกครั้ง และ หากสนใจตำแหน่งอื่นๆ เข้าดูเพิ่มเติมได้ที่ https://www.careers-page.com/gosoftthailandcoltd

Qualifications: เปิดรับทุกความหลากหลาย ไม่จำกัดเพศ คณะ หรือสาขาวิชาที่จบมา ขอเพียงคุณมีศักยภาพและพร้อมเรียนรู้ อายุ 18 – 69 ปี ยินดีต้อนรับทั้งคนรุ่นใหม่ไฟแรงและวัยเก๋าที่มีประสบการณ์ สำเร็จการศึกษาระดับ ม.3, ปวช. หรือเทียบเท่าขึ้นไป สามารถทำงานเป็นกะ (Shift) ได้ มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีความอดทน สามารถรับมือกับสภาวะกดดันได้ดี และพร้อมเติบโตไปพร้อมกับองค์กร มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานและโปรแกรมสำนักงานพื้นฐานได้เป็นอย่างดี มีทักษะการพิมพ์ที่ถูกต้องและรวดเร็ว เพื่อการโต้ตอบออนไลน์และบันทึกข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยมในการเจรจาแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า จับใจความได้ เลือกรูปแบบการจ้างงานได้ทั้งแบบ สัญญาจ้างรายปี หรือแบบ Part-Time ได้