Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

Über das Unternehmen

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen mehr als 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2025/26). Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive. Durch unser professionelles Projektmanagement des Bauprozesses erhalten unsere Kunden schlüsselfertige Gebäude aus einer Hand.

Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist

Aufgaben

Als erste Ansprechperson für unsere Parkkunden sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen und Störungen rund um die Parkanlagen am Flughafen.

• Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden
• Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten
• Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen
• Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf
• Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem
• Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen
• Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices

Anforderungen

• Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung
• Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Grundlegende PC-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)

Wir bieten

Wir bieten mehr als 35 attraktive Benefits aus den Kategorien:

• Vergütung & Prämien: Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit
• Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
• Team & Kultur: Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk
• Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, Auslandsentsendungen

Bewerbung

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GOLDBECK Parking Services GmbH Christoph Ordowski Debyestraße 10 04329 Leipzig

Sonstiges

Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.

JobReq_005492 Ort: Leipzig

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