Fournir une assistance sur site, y compris l'installation, le dépannage et la réparation des systèmes et équipements vidéo LED.
Résoudre rapidement les questions et les problèmes des clients et les transmettre au personnel approprié.
Assurer la liaison technique avec les clients pour les projets qui lui sont confiés.
Planifier et communiquer efficacement les appels de service.
Former les clients au fonctionnement et à l'entretien des équipements.
Communiquer efficacement avec les clients, les collègues et les superviseurs.
Se rendre sur les sites en fonction des besoins pour effectuer des tâches de service et d'assistance sur le terrain.
Travailler de manière productive à la fois de manière indépendante et au sein d'une équipe.
Connaissances spécifiques:
Diplôme d'études collégiales dans des domaines techniques pertinents.
Solide connaissance de l'informatique, de l'électronique, des systèmes à base de LED, de la vidéo et du DMX.
Capacité à lire des plans et des schémas d'étage et à lire la documentation mécanique, électrique et pédagogique.
Compréhension de l'installation et des connexions de l'alimentation électrique CA/CC et des signaux basse tension.
Capacité à monter dans des échelles et à travailler en hauteur.
Capacité à soulever 50 lb / 23 kg.
Familiarité et certification en matière de sécurité au travail.
Maîtrise de l'utilisation d'outils manuels et électriques courants.
Capacité à voyager à l'étranger.
Aptitudes relationnelles et autres:
Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations humaines.
Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein d'une équipe.
Souci du détail et engagement à produire un travail de haute qualité.
Volonté d'apprendre et de s'adapter dans un environnement en évolution rapide.
Gestion du temps et sens de l'organisation pour superviser des tâches et des projets multiples.
Capacité à travailler en anglais et en français (à l'écrit et à l'oral), car vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe espagnole de SACO et avec des clients du monde entier.
