Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Über das Unternehmen
Innovation, Funktion und Design – ein Anspruch, dem wir uns gerne stellen! Die WEBAMED-SPM GmbH zählt zu den führenden und kompetenten Anbietern im Bereich Wandschutz, Kantenschutz, Tür- und Türzargenschutz. Seit vielen Jahren haben wir uns als Hersteller, Produzent, Entwickler, Komplett-Dienstleister und Handelspartner unseren Produktbereichen verschrieben. Die WEBAMED-SPM GmbH ist Teil der Gerflor Group. Weitere Informationen unter: webamed-spm.de Für unsere Zentrale in Lüdenscheid suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben
In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützen den Vertriebsaußendienst organisatorisch über die gesamtem Projektlaufzeit- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Überwachung und Koordination von Montage- und Lieferterminen
- Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
- Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Administrative Unterstützung und Stammdatenpflege
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.)
- Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation
- Den sicheren Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise Lexware)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache - Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Belastbarkeit und Eigeninitiative
Wir bieten
- Eine wichtige und vielseitige Aufgabe in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Std./Woche (auch Teilzeitlösungen denkbar)
- Ein sicheres und zukunftsfähiges Arbeitsumfeld
- Stadtzentrale Lage in Lüdenscheid