Inloopbaliemedewerker

Olympia

Amsterdam €4.517 36 uur MBO Vandaag

Bewaar vacature Open in nieuwe tab

Inloopbaliemedewerker solliciteer op website van werkgeverOlympia Salaris €4.517 Uren 36 uur Dienstverband Vast Werklocatie Amsterdam Opleidingsniveau MBO Branche Overheid/Non-profit Olympia logo

Inloopbaliemedewerker

Bedrijfsomschrijving

Het cluster dienstverlening is binnen de gemeente Amsterdam de plek waar de expertise over het contact met de burger beschermd is. De collega's van de gemeentelijke dienstverlening bezorgen producten en diensten aan de inwoners van Amsterdam en ondernemers via de balie, telefoon en online. De burger staat in het middelpunt in het dienstverleningsmodel van de gemeente Amsterdam. De gemeente streeft hierbij naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Het maakt daarbij niet uit via welke ingang - balie, telefonie, online, sociale media - de burger of ondernemer contact legt, de service is gelijk: klantvriendelijk, deskundig en snel.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Functieomschrijving

Krijg jij energie van contact met mensen en help je anderen graag op weg? Dan is deze functie iets voor jou. Als inloopbaliemedewerker ben jij het eerste gezicht dat bezoekers zien bij de Stadsloketten van de gemeente Amsterdam. Je helpt inwoners met hun aanvragen, zoals paspoorten, identiteitskaarten of andere producten. Met jouw klantgerichte houding en vriendelijke aanpak zorg je dat iedereen zich welkom voelt. Ook als het druk is, blijf jij rustig en houd je het overzicht. Je verwerkt aanvragen in de systemen, beheert afspraken en verstrekt publieks...