Coordinador de Cobranza

Palabras clave: Coordinador de Cobranza Recuperación de Cartera Gestión de Cartera Excel Avanzado KPIs de Cobranza Negociación Cobranza Masiva Reducción de Mora Tasa de Recaudo CRM de Cobranza Análisis de Cartera Cobro Prejurídico Cobro Jurídico Liderazgo de Equipos Collection Supervisor

Se requiere coordinación especializada para optimizar la recuperación de cartera y reducir los niveles de mora. El cargo lidera la operación de cobranza mediante análisis de datos, negociación y seguimiento de indicadores. Se busca fortalecer la salud financiera de la operación mediante estrategias de recaudo, control de cartera y desarrollo de equipos. Se integrará de forma natural al rol de Coordinador de Recuperación de Cartera , Líder de Cobranza y Collection Supervisor . Se evaluará la experiencia en analítica, gestión de equipos y procesos prejurídicos o jurídicos. Se ofrece un entorno dinámico para el desarrollo profesional en el sector financiero. Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias para la recuperación de cartera y la reducción de mora. Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobranza asignando cuotas y objetivos. Analizar bases de datos para identificar patrones tendencias y oportunidades de mejora en la cobranza. Negociar acuerdos de pago con deudores en mora incluyendo cartera castigada. Coordinar con áreas internas y externos (jurídicos agencias) para la gestión de cobro. Elaborar y presentar reportes periódicos sobre los KPIs de cobranza y el desempeño del equipo. Evaluar la efectividad de las campañas de cobranza y proponer ajustes. Gestionar y dar seguimiento a las promesas de pago recibidas.

Requerimientos: Experiencia mínima de 3 años liderando equipos especializados en cobro. Manejo de Excel avanzado para análisis de datos y generación de reportes. Experiencia en el uso de CRM de cobranza y software de gestión de cartera. Conocimiento en análisis de bases de datos y elaboración de dashboards de KPIs de cobranza. Experiencia comprobada en gestión de cobro prejurídico y jurídico. Capacidad de negociación para cuentas críticas y cartera castigada. Habilidad para analizar la contactabilidad y efectividad de las estrategias de cobranza. Conocimiento de metodologías para el seguimiento de promesas de pago. Formación profesional en Administración Finanzas Economía Ingeniería Industrial o carreras afines.

Nivel de educación: Profesional

Sectores laborales Servicio al cliente y afines Call center tele mercadeo BPO y afines Contabilidad finanzas impuestos y afines Administración y oficina

Cargo: Coordinador

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Excel avanzado CRM de cobranza Software de gestión de cartera Análisis de bases de datos Dashboards de KPIs Gestión de cobro prejurídico Gestión de cobro jurídico

Habilidades interpersonales: Negociación Liderazgo de equipos Comunicación asertiva Resolución de conflictos