Tier Help Desk experto Contac Center zona 9

Se busca Tier Help Desk experto para Contact Center zona 9 en Fundación Génesis Empresarial.

Buscamos un profesional con experiencia en Power BI, bases de datos, SQL Server y manejo de errores en código JSON. Debes tener lógica de programación, conocimientos en lenguajes de programación y capacidad para documentar tickets. Experiencia en servicio de SAPI, atención al cliente y Contact Center es imprescindible. Resolver consultas SQL, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo son habilidades clave. Adaptabilidad, flexibilidad, orientación al cliente y gestión del tiempo son esenciales.

Proporciona asistencia técnica de primer nivel a clientes a través de llamadas telefónicas, resuelve problemas técnicos y preguntas frecuentes de manera eficiente. Conocimientos básicos de tecnología y sistemas (hardware, software, redes) son requeridos. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes. Paciencia y empatía son virtudes.

Ofrecemos salario de 6,500, horarios de lunes a viernes, seguro de vida de gastos médicos y una fundación solidarista.

Requerimos:

• Estudios en Ingeniería
• Experiencia en puesto similar mínimo un año
• Manejo de SQL
• Conocimiento en lenguajes de programación
• Disponibilidad de trabajar en zona 9.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación Técnico/Profesional años de experiencia

Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, profesional, professional, expert, area