Deutschsprachiger Customer Service Advisor

Über das Unternehmen

Das Unternehmen: Ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen, das sich auf das Design und den Vertrieb von Produkten an Einzelhändler, Distributoren und gewerbliche Kunden weltweit spezialisiert hat.

French Selection, eine führende britische Beratung, die sich auf die Rekrutierung von zweisprachigen und mehrsprachigen Fachkräften für das internationale Geschäft (Industrie und Dienstleistungen) spezialisiert hat. Wir sind die führende Personalberatung für Positionen mit Deutsch-, Französisch-, Italienisch- und Spanischkenntnissen. Wir rekrutieren auch für Positionen mit anderen Sprachen wie Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, skandinavischen Sprachen, Mandarin, Japanisch und Arabisch.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kunden zu sein und den höchsten Standard an Kundenerfahrung zu bieten.

• Agieren als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich.

• Bearbeitung von Kundenbestellungen präzise und effizient, um sicherzustellen, dass alle Details korrekt erfasst werden.

• Zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen unter Bereitstellung klarer Informationen zu Produkten und Preisen.

• Pflege genauer Kundendaten und Aktualisierung interner Systeme.

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Nachverfolgung zu gewährleisten.

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Team-Workflows, der Produktivität und der Effizienz des Kundenservice.

• Arbeiten an Teamzielen und Service Level Agreements unter Einhaltung der Unternehmensverfahren und Datenschutzanforderungen.

Anforderungen

Der Kandidat

• Fließende Deutschkenntnisse (Schrift und Sprache) sind zwingend erforderlich

• Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle erforderlich

• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Selbstbewusst, proaktiv und dynamisch

• IT-kundig

Wir bieten

Hybrides Arbeitssystem nach der Einarbeitung im Büro Gehalt: bis zu £30.000 pro Jahr je nach Erfahrung plus Zusatzleistungen

Das Gehalt: bis zu £30.000 pro Jahr je nach Erfahrung plus Zusatzleistungen

Bewerbung

Um sich in unserem bevorzugten Format zu bewerben, besuchen Sie bitte die Website von French Selection, gehen Sie zur Seite mit den Stellenangeboten und suchen Sie nach der Referenznummer: 4346GC

Sonstiges

FRENCH SELECTION (FS) Deutschsprachiger Customer Service Advisor Standort: Manchester