Mitarbeiter:in Inbound (Kunden-Service-Center) m/w/d

Das sind wir:

Arbeiten, wo Werte zählen – und die Region zusammenhält.

Mit rund 1.100 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber in Kiel, dem Kreis Rendsburg-Eckernförde und dem Kreis Plön. Was uns verbindet? Nicht nur gemeinsame Ziele, sondern auch echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.

Bei uns läuft’s anders: Erfolg entsteht durch Wertschätzung, Teamgeist und richtig viel Spaß bei der Arbeit. Und weil das Leben mehr ist als nur Job, sorgen wir dafür, dass Arbeit und Privatleben locker zusammenpassen.

Hier bist du kein Nummernfeld, sondern ein Mensch – mit deinen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven. Bei uns findest du nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit richtig viel Sinn – für dich, für andere und für unsere Region.

Komm zu uns – und werde Teil eines Teams, das Haltung zeigt und die Region bewegt.

Das ist dein Job:

Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden

Bearbeiten von Serviceprozessen

Entgegennehmen von Aufträge

Erteilung allgemeiner Auskünfte

Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialist:innen des Hauses

Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen

Einarbeitung neuer Kolleg:innen

Das bringst du mit:

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Persönliche Anforderungen:

positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit

Spaß am Telefonieren

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Unser Angebot – und deine Mehrwerte:

knapp 14 Gehälter

32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.12. & 31.12.)

iPad

JobRad und Jobticket

Firmenfitness HanseFit

vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

und vieles mehr...

Die Förde Sparkasse ist tarifgebundene öffentliche Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.

Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt in Entgeltgruppe 5 TVöD . Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 2 bis 6 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 3318,04 Euro bis 3783,33 Euro bei einem Arbeitszeitanteil: von 39 Stunden (100 %).

Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne:

Teamleitung:

Susanne Kahnert, Telefon: 0431 592-1275,

E-Mail: susanne.kahnert@foerde-sparkasse.de

Recruiting:

Lea-Emilie Dittrich, Telefon: 0431 592-3246

E-Mail: lea-emilie.dittrich@foerde-sparkasse.de

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.