Տեխնիկական աջակցման մասնագետ

Your tasks

Մեր թիմը համալրվում է, մենք փնտրում ենք տեխնիկական աջակցման մասնագետ, ով կապահովի բաժանորդների տեխնիկական հարցերի արագ լուծում, կաջակցի հերթապահ ինժեներներին, ինչպես նաև կառաջադրի համապատասխան լուծումներ։

• Արդեն իսկ գրանցված հայտերի հիման վրա կապ հաստատել բաժանորդների հետ, բացահայտել խնդիրը, տալ լուծում և/կամ ուղղորդել համապատասխան բաժին,
• պատասխանել հերթապահ ինժեներների զանգերի, տալ լուծում առաջացած խնդիրներին,
• մասնագետներին պատասխանել օնլայն նամակագրությամբ՝ տեխնիկական լուծումներ առաջարկելու նպատակով։

Requirements

• Բազային ցանցային գիտելիքներ/ IP, TCP, DHCP, Router, Switch/,
• արագ սովորելու ունակություն,
• սթրեսակայություն,
• թիմային աշխատանք,
• բանավոր խոսքի վարժ տիրապետում,
• հայերեն, ռուսերեն լեզուների լավ իմացութուն, անգլերենը՝ որպես առավելություն։

Other

• Աշխատանքային ժամերը՝ լողացող/ երեկո։