เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
Your tasks
•ให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าเกี่ยวกับศูนย์การค้า ร้านค้า บริการต่าง ๆ กิจกรรม และโปรโมชั่นของศูนย์การค้า •ต้อนรับและให้บริการลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ •รับเรื่องสอบถาม ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา •ดูแลและให้บริการลูกค้ากลุ่ม VIP รวมถึงอำนวยความสะดวกตามความต้องการของลูกค้า •ให้บริการด้านต่าง ๆ เช่น การประชาสัมพันธ์ การแนะนำเส้นทาง และการอำนวยความสะดวกภายในศูนย์การค้า •ดูแลความเรียบร้อยของจุดให้บริการลูกค้า และรักษามาตรฐานการบริการให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด •ประสานงานระหว่างลูกค้า ผู้เช่า ร้านค้า และหน่วยงานภายในศูนย์การค้า เพื่อให้การดำเนินงานและการให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น •ประสานงานและติดตามการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง •สนับสนุนการจัดกิจกรรมและงานพิเศษต่าง ๆ ของศูนย์การค้า รวมถึงอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและผู้เข้าร่วมงาน
Requirements
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การบริการ บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า ลูกค้าสัมพันธ์ ประสานงาน หรือธุรกิจโรงแรมและศูนย์การค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
- มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (Toeic 550 คะแนน) หากสามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอื่น ๆ ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความละเอียดรอบคอบ กระตือรือร้น และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และทำงานเป็นกะ รวมถึงวันเสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
- ยินดีรับเด็กจบใหม่
Other
สถานที่ปฏิบัติงาน -เอ็มโพเรี่ยม 1 อัตรา -Gourmet Market เทอร์มินอล อโศก 1 อัตรา
Ansprechpartner
Vom Arbeitgeber in der Anzeige genannt — für Fragen und deine Bewerbung.