Ведущий специалист по качеству и проверке бизнес-процессов

Your tasks

Проведение проверок, связанных с оценкой результативности бизнес-процессов (в т.ч. процессов эксплуатации и ИТ - процессов); Проверка исполнения техническими подрядчиками договорных обязательств по эксплуатации системы; Согласование договоров и закрывающих документов (в части качества); Подготовка отчетов о результатах проверок для руководства компании и акционеров; Участие в разработке методик оценки результативности процессов и методик оценки качества оказания услуг эксплуатации системы.

Requirements

Высшее (ИТ, техническое или СМК);

• Опыт работы внутренним аудитором/ специалистом СМК от 5-ти лет;
• Обязателен опыт проведения проверок бизнес-процессов и внешних контрагентов;
• Умения писать заключения по результатам проверок;
• Знание процессов эксплуатациии и процессов ITSM (управление инцидентами/проблемами/изменениями и пр.);
• Опыт формирования отчетности и умение работать с большими массивами данных ( уверенный пользователь Excel - ВПР, сводные таблицы);
• Приветствуется знание стандартов ISO 9001, 19011, 20000;
• Нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность.

Высшее образование — специалитет, магистратура; Опыт: 5 лет

What we offer

Условия Оптимальные