נציג.ת שירות לבית לקוח | צעד ראשוני בשטח

Your tasks

איך יראה היום שלך ניהול ותפעול שוטף של הפעילות באתר הלקוח. קבלת פניות מהלקוח ומתן מענה מהיר, מקצועי ויעיל. טיפול טכני בסיסי וביצוע פעולות פשוטות כמו החלפת נורות , מגבים, הנעה של רכב, החלפת גלגל. ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על רמות שירות. זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים והצעת פתרונות. ניהול תקלות, טיפול באירועים חריגים ומעקב אחר טיפול עד לסגירה. ייצוג החברה באתר הלקוח תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.

Requirements

למי מתאימה המשרה רישיון נהיגה בתוקף – סוג B חובה ניסיון בתפקיד דומה / שירות לקוחות / תפעול – יתרון משמעותי. ידע ניסיון טכני בתחום הרכב – היכרות עם טיפול טכני בסיסי וסוגי רכבים שונים חשמליים / בנזין / היברידיים. שליטה מלאה ביישומי Office – בדגש על Excel.

Other

*באחריות הנציג להגיע למשרדי החברה בראש העין ובעזרת רכב שירות יסע לבית הלקוח.