ผู้จัดการทีมบริหารและติดตามหนี้สินภาคสนาม (Field Collection Manager)

บทบาทของคุณ ในฐานะ ผู้จัดการทีมบริหารและติดตามหนี้สินภาคสนาม คุณจะเป็นกำลังสำคัญในการกำหนดทิศทาง ควบคุม และยกระดับประสิทธิภาพการติดตามหนี้ คุณจะต้องใช้ทักษะความเป็นผู้นำในการบริหารทีมงาน ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางกลยุทธ์เชิงรุกในการบริหารพอร์ตหนี้ให้บรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนด พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์อันดีตามแนวทาง "เพื่อนแท้ที่เข้าใจกัน"

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก การวางแผนเชิงกลยุทธ์: วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การติดตามหนี้อย่างมีประสิทธิภาพเชิงรุก เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้ ทั้งในด้านการควบคุมหนี้เสีย (NPL) และการเพิ่มอัตราการจัดเก็บ (Recovery Rate)

การบริหารทีมงาน: บริหารและควบคุมทีมงานติดตามหนี้ภาคสนาม (Field Collections Team) อย่างใกล้ชิด เพื่อติดตามบัญชีลูกหนี้ค้างชำระและมั่นใจได้ว่าการปฏิบัติงานมีความถูกต้อง แม่นยำ และมีประสิทธิภาพสูงสุด

การโน้มน้าวและสร้างแรงจูงใจ: ใช้ทักษะความเป็นผู้นำในการบริหารจัดการและโน้มน้าวทีมงาน ให้มีทัศนคติเชิงบวก มุ่งมั่นที่จะสร้างผลงานให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กรอย่างสม่ำเสมอ

การควบคุมคุณภาพและความเป็นธรรม: ดูแลให้กระบวนการทวงถามหนี้ในพื้นที่เป็นไปตามกฎหมายทวงถามหนี้อย่างเคร่งครัด ควบคู่ไปกับการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าตามแนวทาง "เพื่อนแท้ที่เข้าใจกัน"

การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา: ประเมินสถานการณ์การติดตามหนี้ในแต่ละพื้นที่ พร้อมให้คำแนะนำและแก้ปัญหาเชิงลึกสำหรับเคสที่ซับซ้อน เพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท

การประสานงานข้ามสายงาน (Cross-functional Collaboration): ทำงานร่วมกับสาขา ฝ่ายกฎหมาย และฝ่ายยึดทรัพย์ เพื่อจัดเก็บหนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

Qualifications: การศึกษา: วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในทุกสาขาวิชา อายุ: 35 ปีขึ้นไป ประสบการณ์: มีประสบการณ์ด้านการเร่งรัดหนี้สิน และมีประสบการณ์ในการบริหารทีมงานติดตามหนี้ภาคสนาม (Management Level) อย่างน้อย 10 ปี ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล: มีความเข้าใจในการดูข้อมูลและสามารถวิเคราะห์ เพื่อวางแผนการติดตามหนี้ได้มีประสิทธิภาพ ความเป็นผู้นำ: มีความเป็นผู้นำสูง มีทักษะในการบริหารจัดการคน การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าวใจเป็นเลิศ ความรู้เฉพาะทาง: มีความเข้าใจในกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสินเชื่อจำนำทะเบียนรถ กระบวนการยึดทรัพย์ และการทวงถามหนี้ ความคล่องตัวและยานพาหนะ: มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ มีรถยนต์เป็นของตนเอง และสามารถเดินทางไปปฏิบัติงานหรือลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมทีมงานในต่างจังหวัดได้เป็นประจำ