Оператор персонального обслуживания (г. Искитим)

Your tasks

Оформление договоров. Подготовка, заключение договоров на поставку газа, проверка документов абонентов, оформление согласий на обработку персональных данных. Работа с лицевыми счетами. Создание счетов, внесение в них данных об абоненте и параметрах объекта (которые влияют на расчёт потребления), отражение изменений (например, после подключения/отключения). Консультации. Ответы на вопросы абонентов: как заключить договор, как считаются начисления, какие действуют тарифы или нормативы, что делать при задолженности. Сверка и расчёты. Проведение сверок платежей (включая пени, услуги по подключению/отключению), выдача справок о состоянии лицевого счёта, начисленных или оплаченных суммах. Работа с задолженностью. Информирование абонентов о долге, участие в мероприятиях по её погашению, оформление документов для ограничения или восстановления поставки газа. Документооборот и базы. Внесение данных в автоматизированные системы, формирование уведомлений, работа с электронными реестрами платежей от платёжных агентов. Взаимодействие. Связь с другими подразделениями, государственными органами, платёжными агентами.

Requirements

Образование:

• среднее профессиональное
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим объёмом информации
• Знание стандартного пакета MS Office на уровне опытного пользователя, Internet, оргтехника
• Навыки работы с документами различных цифровых форматов (WORD, Excel, PDF, JPEG, TIF, RTF) и переформатированиям

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет

Other

Условия Допустимые