דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות

חברת ניהול נכסים

לחברת ניהול מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול אחראי/ת, שירותי/ת ובעל/ת יכולת ניהול משימות במקביל.

תחומי אחריות:

• מתן מענה וטיפול בפניות ותקלות המועברות על ידי התאגידים.
• תיאום, מעקב והתנהלות שוטפת מול בעלי מקצוע וספקי שירות.
• עבודה מול חברות הגז השונות, כולל פתיחת קריאות, מעקב וסגירת טיפול.
• תיאום וניהול העבודה מול טכנאים.
• מתן שירות וליווי לבעלי דירות לאורך תהליך הטיפול.
• הכנת טבלאות מסודרות לניהול חשבוניות ובקרה שוטפת.
• טיפול בתהליכי גבייה מול בעלי דירות.
• מעקב אחר משימות עד להשלמתן ומתן שירות מקצועי ואדיב.
• סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
• שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
• ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/תפעולי – יתרון.
• אחריות, יסודיות ויכולת עבודה בסביבה דינמית.

אם את/ה אוהב/ת עבודה מגוונת, יודע/ת לנהל תהליכים מקצה לקצה ומעניק/ה שירות ברמה גבוהה - נשמח להכיר אותך!