IT Technical & Operation Support

Your tasks

1.รับแจ้งปัญหา (Incident) ผ่าน Ticket System / โทรศัพท์ / Line / Email 2.ตั้งค่าและจัดเตรียมอุปกรณ์ไอที (PC, Notebook, Mobile, Tablet) 3.ดูแลการเชื่อมต่อเครือข่ายเบื้องต้น (LAN, Wi-Fi, VPN) 4.จัดทำคู่มือการใช้งานเบื้องต้น, สามารถอบรมและให้คำแนะนำการใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ 5.ดูแลและอัปเดตข้อมูลทรัพย์สิน IT (Hardware, Software License)

Requirements

1. ปริญญาตรี สาขา IT, Computer Science, MIS หรือที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้าน Application Support, IT Support หรือ Help Desk (ยินดีรับเด็กจบใหม่)
3. มีความรู้พื้นฐานด้าน Computer Hardware, Windows OS, Basic Network, เข้าใจ Process พื้นฐานของระบบธุรกิจ Troubleshooting Hardware/Software, Knowledge of Microsoft 365, OneDrive, SharePoint
4. หากมีประสบการณ์ดูแล ERP, Application หรือระบบธุรกิจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. การบริการลูกค้าที่ดี (Customer Service Mindset)
6. มีทักษะการสื่อสารและบริการที่ดี
7. แก้ปัญหาเป็นขั้นตอน มีเหตุผล
8. เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ได้เร็ว
9. ทำงานเป็นทีมร่วมกับหน่วยงานอื่นได้ดี