Специалист технической поддержки
About the company
«Браво Софт»— крупная компания, разработчик и поставщик информационных систем для технических отделов предприятий. Более 30 лет на рынке. Наше сердце — это сильный коллектив. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки. Мы ценим тех, кто постоянно самостоятельно расширяет свои знания в предметной области. Работаем в атмосфере доверия, в демократических принципах управления и ждем людей, которых это стимулирует к большим результатам.
Your tasks
- Консультировать клиентов по телефону и электронной почте.
- Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО.
- Устанавливать и настраивать ПО, а также взаимодействовать с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО (консультирование ИТ-специалистов по электронной почте и телефону, самостоятельная установка и настройка; работа с серверами и ПК под управлением Windows/Linux).
- Собирать материалы, составлять обращения и взаимодействовать с другими уровнями технической поддержки.
Цель: обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения у клиента и на территории офиса.
Requirements
Какие навыки тебе потребуются
- Уровень знания компьютера – выше среднего.
- Знание операционных систем на уровне продвинутого пользователя. Знание Linux будет преимуществом.
- Умение работать с командной строкой.
- Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, отсутствие боязни прямого взаимодействия с людьми.
Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе:
- Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать;
- Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем;
- Самостоятелен, инициативен и организован (т.е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь);
- Уверен в себе, находишь контакт с людьми;
- Умеешь работать в команде.
Что будет твоим преимуществом
- Аналитический склад ума
- Внимательность
- Самоорганизация
- Желание расти и развиваться
Требования Не указано; Опыт: 0 лет
What we offer
- Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ.
- Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (на момент обучения работа в офисе, по прохождению обучения работа из дома ).
- Доверие: У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим.
- Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность.
- Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели.
- Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам.
How to apply
Если видишь, что вакансия подходит, — жми «Откликнуться» . Ты попадешь не в бота, а к живому человеку из команды «Браво Софт». Мы сами оценим и пригласим на живое собеседование.