Operation E-Commerce Manager

-ดูแลและควบคุมกิจกรรมประจําวันให้เป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐานขององค์กร -จัดการงบประมาณและค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดสรรทรัพยากรอื่นๆ เช่น พนักงาน,อุปกรณ์ และเทคโนโลยี ระบบการเปิดบิลและแพ็คสินค้า -พัฒนากลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า -กํากับดูแลพนักงาน คลังสินค้า ,เปิดบิล ,แพ็คสินค้า ,จัดส่ง และพนักงานดูแลหลังการขาย รวมถึงการจัดการตารางการทํางาน -แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ -บริหารติดต่อประสานงานกับ ซัพพลายเออร์และลูกค้า -กําหนดกลยุทธ์ระยะยาว: สร้างโรดแมปดิจิทัลที่ชัดเจน สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจหลักของบริษัทและมุ่งสู่ยอดขายอย่างเป็นขั้นตอน -บริหาร Data-Driven Decision Making: ใช้ข้อมูล (ยอดขาย, Conversion Rate, CAC, LTV, ROI, คลังสินค้า)ในการวิเคราะห์ปัญหา วัดผลทุกแคมเปญ ปรับกลยุทธ์แบบ Real-time ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า -ควบคุมดูแล Stores ให้มีความเพียงพอต่อการขาย การจัดการคลังสินค้าและระบบอัตโนมัติ : เข้าใจระบบหลังบ้าน -ควบคุมดูแลการทํางานของระบบออเดอร์ครบวงจร ตั้งแต่ Order Management, Stock, แพ็คสินค้า, จัดส่ง, ชําระเงิน, การออกบิล และภาษี

Qualifications: ปริญญาตรี - ปริญญาโท การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing), คอมพิวเตอร์ธุรกิจ (Business Computer), เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการธุรกิจและการตลาด ออนไลน์ มีทักษะการสื่อสารและการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนในหลากหลายระดับ มีความเข้าใจและสามารถใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับงานได้ มีความเข้าใจระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์มต่างๆ และเชี่ยวชาญเรื่องคลังและการจัดส่ง มีความสามารถในการบริหารความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างดี Customer care เพื่อให้ลูกค้าเกิด ประสบการณ์ซื้อที่ดีและกลับมาซื้อซํ้า มีภาวะเป็นผู้นําสูง ควบคุมและวางแผนการทํางานและสามารถนําทีมงานให้ทํางานแบบทีมเวิร์คได้ดี มีความสามารถในการบริหารจัดการสถานการณ์วิกฤตต่างๆ รับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นและมีความสามารถ ในการจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และถูกต้องอย่างมีประสิทธิภาพ มีความยืดหยุ่นและการปรับตัวเร็ว : ตลาดอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ต้องพร้อมเรียนรู้ปรับตัว และทดสอบส่ิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ