Front Office (พนักงานต้อนรับ)

Your tasks

1.ต้อนรับลูกค้า/ผู้เข้าพัก พร้อมให้บริการด้านการเช็คอิน (Check-in) และเช็คเอาท์ (Check-out) 2.ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของรีสอร์ท 3.รับจองห้องพัก (Reservation) ผ่านช่องทางต่าง ๆ 4.ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น แม่บ้าน (Housekeeping), อาหารและเครื่องดื่ม (F&B), งานสัมมนา/จัดเลี้ยง 5.รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้าอย่างเหมาะสม 6.จัดทำรายงานเบื้องต้น และบันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบ 7.ดูแลความเรียบร้อยบริเวณ Front Office ให้มีความพร้อมในการให้บริการอยู่เสมอ 8.งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

1. อายุ 20–35 ปี
2. วุฒิการศึกษา ปวช.ขึ้นไป (สาขาการโรงแรม/การท่องเที่ยว จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
3. บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม แจ่มใส รักงานบริการ
4. มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานวันหยุดได้
6. สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (Microsoft Office / ระบบจองห้องพัก)
7. ***ยินดีต้อนรับผู้ไม่มีประสบการณ์
8. ***หากมีประสบการณ์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ