Process Improvement and Business Development Associate

1.รวบรวมความต้องการและข้อมูลจากทีมที่เกี่ยวข้อง (ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบัญชี และ Audit) วิเคราะห์กระบวนการปัจจุบันเพื่อหาปัญหาและสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause) และออกแบบกระบวนการใหม่ที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และยั่งยืน 2.ประเมินและคัดเลือกระบบ เครื่องมือ AI และระบบอัตโนมัติ (Automation) ที่เหมาะสมกับกระบวนการ ประสานงานกับผู้ให้บริการ (Vendor) และจัดทำ Business Case ประเมินความคุ้มค่า (Cost-Benefit / ROI) เพื่อเสนอผู้บริหาร 3.วางระบบควบคุมคุณภาพ (QA) จุดควบคุม (Control Point) และการเก็บข้อมูลในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ร่วมกับทีมปฏิบัติการและทีม Audit เพื่อลดการทุจริต (Fraud) ความสูญเสีย และความเสียหาย (Loss & Damage) 4.บริหารโครงการแบบครบวงจร ตั้งแต่การวางแผน จัดทำเอกสารและ SOP จัดอบรม จนถึงนำไปปฏิบัติจริง พร้อมบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) ให้ผู้ปฏิบัติงานยอมรับและใช้กระบวนการใหม่ได้จริง 5.กำหนดตัวชี้วัด (KPI) ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานก่อนและหลังการปรับปรุง เพื่อระบุช่องว่าง (Gap) และปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง พร้อมรายงานผลต่อผู้บริหาร 6.ศึกษาและเปรียบเทียบกระบวนการ ระบบ และบริการกับคู่แข่ง (Benchmarking) เพื่อเสนอแนวทางเพิ่มรายได้และความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

Qualifications:

1. การศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ เศรษฐศาสตร์ การเงิน สถิติ การวิเคราะห์ข้อมูล หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. ประสบการณ์ทำงาน: มีประสบการณ์ 1–3 ปีขึ้นไป ในด้าน Business Development, Process Improvement, Business Analyst, Operations หรือ Project Management หากมีประสบการณ์ในธุรกิจที่มีหลายสาขาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล: สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และแปลผลข้อมูลเพื่อค้นหาปัญหา แนวโน้ม และโอกาสในการพัฒนาธุรกิจได้
4. ทักษะการพัฒนาธุรกิจ: มีความเข้าใจพื้นฐานด้านรายได้ ต้นทุน กำไร และความคุ้มค่าของโครงการ สามารถมองหาโอกาสในการเพิ่มรายได้และพัฒนาประสิทธิภาพของธุรกิจได้
5. ทักษะการสื่อสารและประสานงาน: สามารถนำเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ ทำงานร่วมกับผู้บริหาร ผู้จัดการสาขา และหน่วยงานต่าง ๆ ได้ดี
6. ทักษะการบริหารโครงการ: สามารถวางแผนงาน กำหนดเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า และประเมินผลโครงการให้สำเร็จตามระยะเวลาที่กำหนด
7. ทักษะการใช้โปรแกรมสำนักงาน: ใช้ Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้ดี สามารถจัดทำรายงาน สรุปข้อมูล และวิเคราะห์ตัวเลขได้ หากใช้ Power BI หรือเครื่องมือจัดทำ Dashboard ได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
8. บุคลิกภาพและทัศนคติ: มีความกระตือรือร้น เรียนรู้เร็ว มีความคิดริเริ่ม รับผิดชอบงาน สามารถทำงานเชิงรุก และติดตามงานจนเกิดผลสำเร็จ
9. ความละเอียดรอบคอบและจริยธรรม: มีความซื่อสัตย์ รักษาความลับของบริษัทและข้อมูลลูกค้า และตระหนักถึงความถูกต้องในการดำเนินธุรกิจ
10. ความพร้อมในการปฏิบัติงาน: สามารถเดินทางไปตรวจเยี่ยมและศึกษากระบวนการทำงานของสาขาทั้ง 9 แห่งได้ตามที่ได้รับมอบหมาย