אחראי שירות לקוחות, הפצה וגבייה

אחראי/ת שירות לקוחות, הפצה וגבייה למפעל ותיק, יציב וצומח באזור התעשייה אריאל דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות, הפצה וגבייה.

תיאור התפקיד

• קבלת הזמנות מלקוחות והזנתן למערכת ERP, תוך שימוש בכלים טכנולוגיים ובמערכות AI.
• זיהוי הזדמנויות להרחבת המכירות ללקוחות על בסיס ההזמנות הקיימות ובנוסף להן.
• מעקב אחר הכנת ההזמנות במחסן, תוך שימוש במערכות וכלים טכנולוגיים.
• תכנון וניהול מערך ההפצה ללקוחות, בסיוע מערכות טכנולוגיות.
• מעקב שוטף אחר ביצוע ההפצות ומתן מענה לבעיות ולשינויים בזמן אמת.
• ניהול הקשר השוטף עם חברות הובלה, נהגים וספקי שירות.
• הפקת תעודות משלוח וחשבוניות ללקוחות, בסיוע מערכות מידע.
• ביצוע גבייה שוטפת ומעקב אחר יתרות וחובות לקוחות.
• מתן שירות שוטף ללקוחות וטיפול בפניות בנושאי הזמנות, אספקה וחשבוניות.
• ביצוע משימות נוספות בהתאם לצורכי החברה.
• ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקיד דומה, הכולל שירות לקוחות, תפעול הזמנות, הפצה ו/או גבייה.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת ליצור ולשמר קשרי עבודה טובים עם לקוחות וספקים.
• ניסיון בעבודה עם חשבשבת – חובה; היכרות טובה עד טובה מאוד עם המערכת.
• אוריינטציה טכנולוגית ונכונות לעבוד עם מערכות מידע, כלי AI וטכנולוגיות מתקדמות.
• יכולת עבודה עצמאית לצד נכונות ויכולת לעבוד כחלק מצוות.
• סדר, ארגון, אחריות ויכולת מעקב אחר מספר משימות ותהליכים במקביל.
• מוטיבציה גבוהה, יוזמה ורצון להתפתח ולהרחיב את תחומי האחריות לאורך זמן.

משרה מלאה | עבודה ממשרדי החברה באזור התעשייה אריאל תנאים טובים למתאימים