Специалист технической поддержки

Осуществляет поддержку, обучение и консультирование сотрудников Предприятия по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения; осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет, локализует и устраняет ошибки (сбои); осуществляет помощь в выборе программного обеспечения, необходимого Предприятию для максимального удовлетворения потребностей; выполняет работы по установке и настройке программ и программных средств; устанавливает новые рабочие места и осуществляет перенос существующих; настраивает персональные компьютеры, тестирует, выявляет и устраняет неисправности компьютеров и копировальной техники; устанавливает прикладное и сетевое программное обеспечение на рабочие станции; конфигурирует системное программное обеспечение на рабочих станциях; др.

Требования

должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по аппаратному и программному обеспечению; возможности и особенности применения современных информационно-коммуникационных технологий; - принципы построения антивирусной защиты; - принципы обеспечения информационной безопасности Предприятия; - принципы построения системы резервного копирования данных, резервирования и организации восстановления функциональности ИТ - инфраструктуры при сбоях программ и оборудования; - твёрдо знать и понимать операционные системы семейства Microsoft Windows; - знать продукты Microsoft MS Office, стандартные программы и другие программы, используемые Предприятием; - понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства сети; - знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств и др.

Высшее образование — специалитет, магистратура; Опыт: 5 лет

Условия

Допустимые