איש/ת סיסטם תפעול ותשתיות

קבוצת יעל מגייסת איש/ת סיסטם תפעול ותשתיות לארגון ממשלתי גדול בירושלים

תיאור התפקיד:

• יצירה, יישום, התאמה, תפעול ותחזוקה שוטפת של פתרונות מבוססי תשתיות ענן (Cloud Infrastructure).
• כתיבה ותחזוקה של תשתיות כקוד (Infrastructure as Code - IaC), כולל תכנון והטמעה של מכלול היבטי הגיבוי והשחזור (Backup & Recovery).
• ניטור, בקרה ומדידה שוטפים של תהליכי העבודה בענן, ועריכת התאמות לצורך אופטימיזציה ויעילות בצריכת המשאבים.
• ליווי היחידות העסקיות בארגון בפתרון בעיות טכנולוגיות וסיוע בהפעלת הפתרונות בענן.
• ניהול התפעול הטכני ומערך התמיכה על כל רבדיו, תוך הבטחת עמידה ביעדי SLA ארגוניים.
• תפעול וניהול תהליכי ITSM במערכות ניהול קריאות (כגון ServiceNow), כולל ניתוח, תעדוף ובקרת תקלות.
• אחריות כוללת על תחנות הקצה בארגון, ניתוח תקלות רוחביות, זיהוי כשלים חוזרים, יישום שיפורים תפעוליים והטמעת נהלי עבודה.
• ניסיון מקצועי של מעל 4 שנים בעבודה בסביבות ענן ציבורי (Public Cloud).
• ניסיון מעשי בכתיבת סקריפטים (Scripting) ועבודה בסביבות לינוקס (Linux).
• ניהול תפעול טכני, תמיכה ועמידה ביעדי SLA.
• שליטה במערכות ניהול קריאות ותהליכי ITSM (כגון ServiceNow), ניתוח תקלות, תעדוף ובקרה.
• ניתוח תקלות רוחביות, זיהוי כשלים חוזרים ויישום נהלים תפעוליים.
• המלצות ממעסיקים קודמים.
• השכלה רלוונטית - יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות.
• יחסי אנוש מעולים, ניסיון בהנעת אנשים בהיעדר סמכות פורמלית ויכולת ליצירת שיתופי פעולה.