סמנכ"ל/ית תפעול לקבוצת שחר - במועצה אזור
לקבוצת שחר דרוש/ה סמנכ"ל/ית. התפקיד דורש ראייה אסטרטגית לצד יכולת ירידה לפרטים, הובלת תהליכי התייעלות חוצי ארגון בתחום השירות והתפעול והטמעת טכנולוגיות מתקדמות לשיפור חווית הלקוח. תחומי אחריות:
- ניהול ובקרה: ניהול, הובלה ואחריות על תהליכי עומק חוצי ארגון.
- ייעול תהליכים ומצוינות תפעולית : הובלת תהליכי התייעלות, שיפור ביצועים, קיצור זמני תגובה ושיפור ה SLA
- ניהול תקציב ומשאבים: ניהול תקציבים, בקרת עלויות.
- בקרה ומדדים (KPIs): הגדרה וניתוח של מדדי הצלחה (רווחיות, שביעות רצון לקוחות, זמני תקן) ודיווח למנכ"ל .
- ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקיד ניהולי בכיר (סמנכ"ל/ מנהל/ת אגף) בתעשיית הרכב – יתרון.
- תואר אקדמי רלוונטי (הנדסה ותעשייה וניהול / מנהל עסקים / כלכלה) – יתרון.
- ניסיון מוכח בניהול מערכי שירות ותפעול מורכבים והובלת תהליכי שינוי ארגוני טכנולוגיים.
- הבנה עסקית ומסחרית מפותחת, כולל ניסיון בניהול תקציבים וניתוח דוחות P&L.
- יחסי אנוש מעולים, כושר מנהיגות, יכולת הנעת עובדים וממשקים מורכבים.
- יכולת עבודה בסביבה דינאמית , תחת לחץ ופתרון משברים בזמן אמת.
מיקום המשרה: מרכז הארץ (כולל נסיעות ברחבי הארץ בהתאם לצורך). היקף המשרה: משרה מלאה, נכונות לשעות עבודה לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.