Technical Support - ID Card Printer

Your tasks

• ให้คำปรึกษาและสนับสนุนทีมขาย: เป็นกำลังหลักด้านเทคนิค (Technical Support) ประจำผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์บัตร (Thermal ID Card Printer แบรนด์ชั้นนำระดับโลก เช่น HID FARGO) รวมถึงซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง
• สาธิตและนำเสนอผลิตภัณฑ์: นำเสนอและสาธิตการใช้งานเครื่องพิมพ์ (Product Demonstration) ให้ลูกค้าเห็นถึงประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมืออาชีพ
• สร้างสรรค์ชิ้นงานตัวอย่าง: ปรับแต่งและแก้ไขไฟล์รูปภาพเบื้องต้น (Basic Image Editing) เพื่อจัดทำบัตรตัวอย่าง (Sample Card) ที่สวยงามและตรงตามความต้องการของลูกค้า
• ติดตั้งและส่งมอบงาน: ลงพื้นที่ติดตั้งระบบ (Installation) พร้อมจัดการฝึกอบรม (User Training) การใช้งานเครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ให้แก่ลูกค้า
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิค: วิเคราะห์ ตรวจสอบ และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (Troubleshooting) ให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและตรงจุด
• ออกปฏิบัติงานนอกสถานที่: เดินทางไปให้บริการและดูแลลูกค้าตามสถานที่ต่างๆ (พื้นที่การทำงาน 90% อยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล)

Requirements

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications) ที่เรามองหาเป็นพิเศษ

• ทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม (Communication Skills): มีใจรักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคหรือระบบที่ซับซ้อน ให้ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าใจได้ง่ายด้วยความสุภาพและใจเย็น
• เชี่ยวชาญระบบปฏิบัติการ (OS Proficiency): มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานในระบบปฏิบัติการ Windows OS สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ และแก้ไขปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์เบื้องต้นบน Windows ได้เป็นอย่างดี
• ทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving): มีไหวพริบ สามารถรับมือกับสถานการณ์หน้างานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ความคล่องตัวในการทำงาน: สะดวกในการเดินทางออกไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ (เขต กทม. และปริมณฑล)

1. เพศชาย-หญิง สัญชาติไทย
2. มีพื้นฐานความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ hardware และ software เป็นอย่างดี
3. มีความสนใจและเข้าใจการปรับแต่งซ่อมแซม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
4. มีพื้นฐานความสามารถในการซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
5. กล้าที่จะพูด แสดงออก และนำเสนอต่อหน้าลูกค้าด้วยความสุภาพ เป็นมืออาชีพ
6. มีทัศนคติบวก และจิตใจที่อยากให้บริการ โฟกัสที่แนวทางแก้ปัญา ต่อปัญหาที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า
7. มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และสามารถขับขี่รถยนต์ได้

What we offer

สวัสดิการและโอกาสในการพัฒนา (Benefits & Opportunities)

• บริษัทฯ มีการจัดหลักสูตรฝึกอบรม (Training) เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะด้านผลิตภัณฑ์ให้พนักงานอย่างต่อเนื่อง
• สำหรับพนักงานที่มีศักยภาพและผลงานโดดเด่น มีโอกาสได้รับคัดเลือกให้เดินทางไปฝึกอบรมเชิงลึกหรือดูงานกับโรงงานผู้ผลิตในต่างประเทศ