מנהל/ת מועדון לקוחות- קבוצת קריסטלינו

About the company

קבוצת קריסטלינו, המובילה מותגים בתחומי הריטייל והטכנולוגיה, מגייסת מנהל/ת מועדון לקוחות. מה בתפקיד? -הובלת פעילות מועדון הלקוחות במטרה להגדיל מכירות, נאמנות ושימור לקוחות. -ניהול מסעות לקוח וקמפיינים שיווקיים רב־ערוציים, משלב התכנון ועד למדידת התוצאות. -בניית מהלכים פרסונליים מבוססי דאטה, סגמנטציה וניתוח התנהגות לקוחות. -ניתוח ביצועים ועמידה ביעדים עסקיים, תוך זיהוי הזדמנויות לשיפור. -ניהול הטבות המועדון והובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח. -עבודה שוטפת מול ממשקי השיווק, הדיגיטל, המסחר והדאטה

Your tasks

-3–5 שנות ניסיון בתחום ה-CRM, מועדוני לקוחות, שימור לקוחות או Marketing Automation. -ניסיון מוכח בניהול קמפיינים ומסעות לקוח מקצה לקצה. -ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, בסיסי לקוחות וסגמנטציה. -יכולות אנליטיות ומסחריות גבוהות, לצד יכולת להפיק תובנות מנתונים. -ניסיון בניהול פרויקטים ובהנעת ממשקים, לצד עצמאות ויכולת ביצוע גבוהה.

Requirements

יתרון משמעותי: ניסיון בעולמות הריטייל וה-E-commerce, בניהול מועדון לקוחות ובכלי פרסונליזציה ודאטה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.