נציגת שירות לקוחות והזמנות

נציגת הזמנות ושירות לקוחות אחראית על מתן שירות מקצועי, יעיל ואדיב ללקוחות החברה - פנימיים וחיצוניים, תוך טיפול כולל בתהליך ההזמנה משלב הקליטה ועד האספקה. התפקיד כולל : • קליטת הזמנות מלקוחות והזנתן במערכת Priority • מתן מענה שוטף ללקוחות החברה • מעקב אחר הזמנות, אספקות ולוחות זמנים • עבודה מול ממשקים פנימיים: מכירות, ייצור, לוגיסטיקה והנה"ח • טיפול בתקלות, פערים ואסקלציות מול לקוחות • הפקת מסמכים: הצעות מחיר, תעודות משלוח, חשבוניות • עדכון נתונים ותחזוקת כרטיסי לקוח במערכת • תמיכה בצוות המכירות והשטח • ניסיון קודם בשירות לקוחות / אדמיניסטרציה - חובה • ניסיון בעבודה עם מערכת Priority יתרון משמעותי • שליטה ביישומי Office - יתרון • עברית ברמת שפת אם • יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולחץ • סדר, ארגון ודיוק בפרטים • יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה